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豫見丨從河南“最美家庭”走來的“三無”女車長周海燕

2023-4-19 20:32:38    來源：河南日報

河南廣電大象新聞記者 郭蕊、馬騰、孫浩宇 

他們是中原兒女中最平凡的縮影，也是平凡世界里最閃耀的一群。努力生活，用心用情，在追求自我實現的日日夜夜中，始終秉持“生活一定更美好”的堅定信念，不負韶光！ 

2023開局之年，他們的生活將開啟怎樣的可能？好好生活，在2023的春天煥新前行，一起期待更多精彩！ 

本期，一起走近“河南省五一勞動獎章”獲得者、鄭州公交“最美車長” 周海燕。

周海燕，中共黨員，

鄭州市公交集團快速公交公司

B11路車長、B11線路黨支部書記

在公交車長這個崗位上，

她辛勤耕耘近20個年頭。

安全行車近55萬公里，

創造了零違章、零事故、零投訴的“三無”優秀成績

公交企業有一句行話，
叫“人勤車聽話，人懶車出岔”。
周海燕愛車，她說：
“服務乘客，必須有良好的車況作為保障。”

冬天寒冷刺骨，車廂內扶手冰冷，

周海燕自行購買一大包毛線，

在運營間隙為車廂的每個扶手穿上“衣服”。

十米車廂里的紅色基因

周海燕的家庭是名副其實的公交之家，

她和丈夫李杰同為公交人，

一個服務于乘客，

一個是服務在后勤，

在家庭、工作、思想上，

他倆時時處處互相關心、關愛、扶持，

是同事們眼中的模范夫妻。

周海燕的家庭也獲評

2022年度“河南省最美家庭”

通過長期的工作實踐，

周海燕總結形成了獨具特色的“四心”服務。

熱心：對乘客多看一眼、多問一句、多幫一把；

細心：細心觀察乘客動態、細心檢查車輛狀況；

誠心：愛崗敬業、忠于職守、誠心誠意、優質服務；

恒心：加強學習、持之以恒、精益求精、腳踏實地做好工作。

記者手記：

聽周海燕講述自己的工作、生活時

是充滿精氣神的，

我心里很是羨慕！

它拼出了驕人的事業成績，

也擁有美滿的家庭生活！

拼出的幸福感讓她遠比同齡人顯得年輕

這是生活給每一個不負星光趕路人的饋贈！

如果有機會到鄭州，請一定坐一趟B11路公交車，

讓那位女車長的笑容溫暖你、感染你！

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