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中信銀行南陽分行快速處理40筆跨行轉(zhuǎn)賬

2022-7-13 11:40:54    來源：中信銀行南陽分行

　　“您好，請問下班了嗎？我急需辦理一批轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，能不能加急辦理。”7月12日下午臨近5點(diǎn)，一位客戶急匆匆進(jìn)入中信銀行南陽分行，焦急地向該行工作人員求助。

　　該行工作人員見狀立即向客戶了解業(yè)務(wù)情況。客戶稱自己是某公司財(cái)務(wù)人員，需要通過法人銀行卡原路退回近40筆資金的跨行轉(zhuǎn)賬，因企業(yè)法人業(yè)務(wù)繁忙無法親臨柜臺，也無法通過電子渠道逐一劃轉(zhuǎn)，因此委托企業(yè)財(cái)務(wù)前來辦理。

　　因時(shí)間緊急，客戶轉(zhuǎn)賬單還未填寫，中信銀行南陽分行工作人員迅速分工投入工作，客戶經(jīng)理指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，會計(jì)經(jīng)理陪同客戶審核單據(jù)并協(xié)調(diào)押運(yùn)接款時(shí)間，接待柜員快速準(zhǔn)確辦理轉(zhuǎn)賬。其他工作人員在快速處理完相關(guān)工作后也開始受理轉(zhuǎn)賬。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的緊張工作，近40筆跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)順利辦理完畢。客戶緊張的情緒終于放松下來，連聲致謝：“你們的服務(wù)太周到、太高效了，剛才老板打來電話，說轉(zhuǎn)賬的短信一個(gè)接一個(gè)，夸中信銀行辦事效率高！”

　　客戶的贊揚(yáng)是對中信銀行南陽分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。該行將時(shí)刻牢記“用心服務(wù)，從我做起”，持續(xù)向客戶傳遞中信溫度，繼續(xù)提高工作效率，為客戶提供高品質(zhì)、有溫度的服務(wù)！

（中信銀行南陽分行 趙秋實(shí)）

 

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