2021年專題區
9月3日中午12時許,一位客戶匆匆來到中信銀行鄭州分行詢問是否可以辦理大額現金存入業務,只見客戶搬了一大麻袋在柜臺外面等,客戶表示此款為剛收取的現金,將近500萬元。
當日中信銀行鄭州分行營業網點三個柜臺均開放,對公柜臺下午預約開戶、銷戶、變更業務已排滿,兩個綜合柜臺面對等待客戶也并未休息。中信銀行鄭州分行工作人員在了解情況后,當即表示讓客戶放心,一旦其他窗口有空閑,將安排兩個窗口清點,一定會將款項及時存入賬戶。隨后,工作人員在對經辦客戶身份聯網核查核實無誤后開始清點現金,同時工作人員及時將調繳款箱調至網點,保證晚上款箱充足。
在4個半小時緊張忙碌的清點過程中,中信銀行鄭州分行工作人員配合得當,高效辦理現金業務與其他賬戶業務。最終,在工作人員通力合作下,479萬現金清點完畢。客戶看到業務辦理的如此順利,為中信銀行鄭州分行的敬業精神感到欽佩,表示對中信的服務特別滿意,同時非常感謝中信為他解決了難題,并表示今后有業務還愿意和中信銀行合作。
中信銀行鄭州分行始終秉持以客戶為中心,排客戶之憂,解客戶之難,主動盡責,履職擔當,認真踐行“我為群眾辦實事”,努力成為“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務提供者。
(中信銀行鄭州分行 李媛媛)
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9月3日中午12時許,一位客戶匆匆來到中信銀行鄭州分行詢問是否可以辦理大額現金存入業務,只見客戶搬了一大麻袋在柜臺外面等,客戶表示此款為剛收取的現金,將近500萬元。
當日中信銀行鄭州分行營業網點三個柜臺均開放,對公柜臺下午預約開戶、銷戶、變更業務已排滿,兩個綜合柜臺面對等待客戶也并未休息。中信銀行鄭州分行工作人員在了解情況后,當即表示讓客戶放心,一旦其他窗口有空閑,將安排兩個窗口清點,一定會將款項及時存入賬戶。隨后,工作人員在對經辦客戶身份聯網核查核實無誤后開始清點現金,同時工作人員及時將調繳款箱調至網點,保證晚上款箱充足。
在4個半小時緊張忙碌的清點過程中,中信銀行鄭州分行工作人員配合得當,高效辦理現金業務與其他賬戶業務。最終,在工作人員通力合作下,479萬現金清點完畢。客戶看到業務辦理的如此順利,為中信銀行鄭州分行的敬業精神感到欽佩,表示對中信的服務特別滿意,同時非常感謝中信為他解決了難題,并表示今后有業務還愿意和中信銀行合作。
中信銀行鄭州分行始終秉持以客戶為中心,排客戶之憂,解客戶之難,主動盡責,履職擔當,認真踐行“我為群眾辦實事”,努力成為“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務提供者。
(中信銀行鄭州分行 李媛媛)
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