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全程智慧化 紓困見實效　“企業360”平臺扎實推進“萬人助萬企”問題辦理

2021-9-23 10:00:45    來源：焦作日報

　　“萬人助萬企”活動開展以來，我市依托“企業360”平臺，建立了“萬人助萬企”活動總調度室。隨著活動的深入開展，“企業360”平臺是怎樣發揮助企調度“駕駛艙”、服務企業“主陣地”、紓困解難“總平臺”作用的呢？企業反映的問題是如何辦理的，辦理的成效如何？日前，記者就此到市政務服務和大數據管理局進行了采訪，對“企業360”平臺問題辦理機制進行了詳細跟蹤了解。

　　全面收集問題。“企業360”平臺設有“企業反映問題綠色通道”“包聯單位工作組提交問題通道”，包聯單位在企業走訪中收集到的問題，企業在日常生產經營中遇到的問題，都可在此進行線上提交。

　　認真研判轉辦。“企業360”平臺設副縣級干部任指揮長、科級干部任研判員，對收到的問題進行認真研判，聯動市直單位和縣（市、區）分調度室，進行線上轉辦。

　　跟蹤辦理進度。對轉辦的問題，“企業360”平臺按照“13710”工作制度進行持續跟蹤，臨近交辦期限，平臺會進行“紅黃燈”警示，通過電話或短信提醒問題承辦單位抓緊時間辦理。企業可通過“進度查詢”模塊查詢問題辦理進度。

　　問題辦結反饋。問題辦結后，平臺會向企業發送短信提醒，企業登錄平臺即可查詢問題辦理結果，并可對辦理情況進行在線評價。

　　“企業360”平臺運行以來，經過市、縣兩級有關承辦單位的積極聯動，有力推動了一批問題的解決。

　　焦作聚能能源科技有限公司向“企業360”平臺反映門口路面汛期塌陷，影響企業生產資料運輸。平臺受理轉辦后，馬村區待王街道積極幫助企業申報災后重建項目，資金很快到位，道路已維修到位。

　　焦作健康元生物制品有限公司因原材料采購增加，向“企業360”平臺反映物料運輸車輛配額問題，平臺受理轉辦后，市生態環境局認真調研，主動服務，在落實環保措施的前提下，結合企業實際情況，增加了車輛配額。

　　神華國能焦作電廠向“企業360”平臺反映廠區移動網絡信號弱，平臺受理轉辦后，市工信局組織移動公司迅速到現場勘測，制訂方案、開展施工，目前已完成施工、基站開通，有效提升了企業廠區網絡信號覆蓋強度，受到企業好評。

　　下一步，平臺將持續跟蹤辦理情況，確保條條落實、件件落地，讓“守規矩、懂業務、真落實”活動落到實處。

（記者王愛紅）　

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