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濮陽跑出便民利企“加速度”

2024/11/19 10:11:52    來源：大河網-河南日報

　　本報訊（河南日報社全媒體記者 張曉靜）近日，濮陽市出臺《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施意見》（以下簡稱《意見》），將在暢通政務服務渠道、創新政務服務模式、全面強化政務服務數字賦能、全面推動政務服務擴面增效、全面夯實政務服務工作基礎等5個方面，采取推進線下辦事“只進一門”、推進線上辦事“一網通辦”、推進企業和群眾訴求“一線應答”、推進“進門一件事”、推進關聯事項集成辦、推進容缺事項承諾辦等19條措施，進一步優化政務服務，推動“高效辦成一件事”。

　　圍繞暢通政務服務渠道目標，《意見》提出，今年11月底前，濮陽將嚴格落實政務服務中心進駐事項負面清單管理制度，除負面清單外的政務服務事項統一納入中心集中辦理，確保審批服務窗口、事項、人員、環節、系統“應進必進”，各類綜合受理窗口“應設必設”；全市推動電腦端、移動端、大廳端、自助端、熱線端“五端一體”深度融合，配合省一體化政務服務平臺升級改造，實現事項同源、服務同質、業務協同，讓辦事申請“一次提交”、辦理結果“多端獲取”；同時，進一步規范12345政務服務便民熱線運行，推動其從“有訴即辦”向“未訴先辦”轉變，打造全市政務服務“總客服”。

　　圍繞創新政務服務模式目標，《意見》提出，濮陽要積極推進關聯事項集成辦，對多個關聯性強的事項實行“一件事一次辦”“一類事一站辦”；推行容缺事項承諾辦，在涉企經營許可等領域推進“準入即準營”“承諾即換證”“承諾即開工”；推進異地事項跨域辦，推動更多政務服務高頻事項“跨省通辦”；實施政策服務免申辦，依托平臺實現惠企政策“免申即享”；推進惠民補貼一卡辦，讓補貼資金直接撥付。

　　圍繞政務服務數字賦能目標，《意見》提出，濮陽將加強政務數據規范化管理，發揮政務數據共享協調機制作用，提高數據供需對接、共享效率；持續擴大電子證照、電子印章、電子簽名、電子材料應用范圍，加強其在政務服務中的應用；發揮一體化政務服務平臺樞紐作用，提升政務服務平臺應用創新能力；注重全流程應用新技術，推動政務服務向人機交互型、數據分析型轉變。

　　圍繞政務服務擴面增效目標，《意見》提出，濮陽要加強提供線上線下一體，市、縣、鄉三級聯動的幫辦代辦服務；豐富公共服務供給，推動水電氣熱等服務事項納入政務服務中心和政務服務平臺；拓展增值服務內容，打造定制化、套餐式服務，提供多元化的涉企服務。

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