“政法護航小微企業(yè)”賦能營商環(huán)境
更新時間：2024/7/17 9:26:08 來源：焦作日報
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記者從7月16日上午舉行的市打造法治化營商環(huán)境工作新聞發(fā)布會上獲悉，市委政法委堅持把“我為群眾辦實事”貫穿始終，持續(xù)開展“優(yōu)化法治環(huán)境 護航經(jīng)濟發(fā)展”“影響營商環(huán)境執(zhí)法司法重點問題集中攻堅”“助力小微企業(yè)、護航焦作發(fā)展”等一系列專項活動，積極主動為企業(yè)紓難解困。
2020年，我市在線上開通“焦作政法護航小微企業(yè)”微信公眾號，暢通政法單位與企業(yè)的互動渠道，收到企業(yè)反映問題1478個，“護航發(fā)展、掃碼就辦”已成為焦作政法護航小微企業(yè)的一張名片，中央電視臺、光明日報、新華網(wǎng)等央媒先后予以報道。
為深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升政法服務(wù)能力。2023年，我市將“政法護航小微企業(yè)”平臺建設(shè)作為提升法治化營商環(huán)境的重要內(nèi)容，一方面將原“焦作政法護航小微企業(yè)”微信公眾號與“焦作政法”微信公眾號進行整合，相關(guān)“問題反映”渠道遷移至“焦作政法”微信公眾號，粉絲關(guān)注量目前已突破27萬+；另一方面在“焦我辦”APP首頁上線“政法護航”版塊，拓展企業(yè)反映訴求渠道。同時，在后臺搭建智能服務(wù)平臺，實現(xiàn)小微企業(yè)反映問題實時交辦、核查辦理、結(jié)果反饋全流程線上處理，為企業(yè)提供更加通暢便捷的訴求渠道，大幅度提升了涉企問題的解決實效。
“政法護航小微企業(yè)”平臺實行實名注冊，一企一賬號，注冊企業(yè)可以通過“焦我辦”APP和“焦作政法”微信公眾號登錄平臺，反映涉法涉訴問題、了解辦理進度、反饋評價結(jié)果，操作十分簡單。平臺還建立“集中受理、分類處置、多方聯(lián)動、限時辦結(jié)、評價考核”的工作機制。收到問題線索后，市縣兩級黨委政法委對問題線索進行分析研判、線上實時交辦，并按照“13710”機制開展工作。即辦理單位1天內(nèi)確認(rèn)接收問題線索；3天內(nèi)必須聯(lián)系問題反映人，了解具體情況；一般性問題7天內(nèi)開展調(diào)查，進行反饋；重大問題、復(fù)雜問題在1個月內(nèi)進行反饋，所有問題線索按期銷號清零，形成工作閉環(huán)。每項訴求辦結(jié)后，承辦單位對辦理結(jié)果進行反饋，并在平臺上報辦結(jié)情況，市縣兩級黨委政法委通過電話回訪的方式監(jiān)督辦理結(jié)果。
（記者朱曉琳）
總值班：李相宜 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：趙玉玲 |
編 輯：劉 佳 |
校 對：謝萬里 |
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焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
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記者從7月16日上午舉行的市打造法治化營商環(huán)境工作新聞發(fā)布會上獲悉，市委政法委堅持把“我為群眾辦實事”貫穿始終，持續(xù)開展“優(yōu)化法治環(huán)境 護航經(jīng)濟發(fā)展”“影響營商環(huán)境執(zhí)法司法重點問題集中攻堅”“助力小微企業(yè)、護航焦作發(fā)展”等一系列專項活動，積極主動為企業(yè)紓難解困。
2020年，我市在線上開通“焦作政法護航小微企業(yè)”微信公眾號，暢通政法單位與企業(yè)的互動渠道，收到企業(yè)反映問題1478個，“護航發(fā)展、掃碼就辦”已成為焦作政法護航小微企業(yè)的一張名片，中央電視臺、光明日報、新華網(wǎng)等央媒先后予以報道。
為深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升政法服務(wù)能力。2023年，我市將“政法護航小微企業(yè)”平臺建設(shè)作為提升法治化營商環(huán)境的重要內(nèi)容，一方面將原“焦作政法護航小微企業(yè)”微信公眾號與“焦作政法”微信公眾號進行整合，相關(guān)“問題反映”渠道遷移至“焦作政法”微信公眾號，粉絲關(guān)注量目前已突破27萬+；另一方面在“焦我辦”APP首頁上線“政法護航”版塊，拓展企業(yè)反映訴求渠道。同時，在后臺搭建智能服務(wù)平臺，實現(xiàn)小微企業(yè)反映問題實時交辦、核查辦理、結(jié)果反饋全流程線上處理，為企業(yè)提供更加通暢便捷的訴求渠道，大幅度提升了涉企問題的解決實效。
“政法護航小微企業(yè)”平臺實行實名注冊，一企一賬號，注冊企業(yè)可以通過“焦我辦”APP和“焦作政法”微信公眾號登錄平臺，反映涉法涉訴問題、了解辦理進度、反饋評價結(jié)果，操作十分簡單。平臺還建立“集中受理、分類處置、多方聯(lián)動、限時辦結(jié)、評價考核”的工作機制。收到問題線索后，市縣兩級黨委政法委對問題線索進行分析研判、線上實時交辦，并按照“13710”機制開展工作。即辦理單位1天內(nèi)確認(rèn)接收問題線索；3天內(nèi)必須聯(lián)系問題反映人，了解具體情況；一般性問題7天內(nèi)開展調(diào)查，進行反饋；重大問題、復(fù)雜問題在1個月內(nèi)進行反饋，所有問題線索按期銷號清零，形成工作閉環(huán)。每項訴求辦結(jié)后，承辦單位對辦理結(jié)果進行反饋，并在平臺上報辦結(jié)情況，市縣兩級黨委政法委通過電話回訪的方式監(jiān)督辦理結(jié)果。
（記者朱曉琳）
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