中信銀行鄭州分行：以“3211”為抓手 推進(jìn)“行長進(jìn)萬企”活動走深走實(shí)
更新時間：2024/5/10 11:21:58 來源：中信銀行鄭州分行
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2021年專題區(qū)
今年年初以來，為深入貫徹落實(shí)黨的二十大和中央金融工作會議、中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，全面落實(shí)金融監(jiān)管總局和省委省政府工作部署，中信銀行鄭州分行主動提高站位，自覺躬身入局，結(jié)合中信銀行“進(jìn)萬企—春雷行動”活動要求，聚焦重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、科技創(chuàng)新、民營小微、鄉(xiāng)村振興四個重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)深化開展“行長進(jìn)萬企”活動，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)企業(yè)和自身高質(zhì)量發(fā)展的良性循環(huán)。2024年一季度，累計走訪企業(yè)1400余家，其中28個重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)423家、科技型企業(yè)583家，解決企業(yè)疑難愁盼問題355個。
堅持專班機(jī)制，確保統(tǒng)籌兼顧
2024年，中信銀行鄭州分行圍繞“鍛造過硬能力作風(fēng)，聚勢賦能高質(zhì)量發(fā)展”的主題，以金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，深化落實(shí)“四項(xiàng)服務(wù)機(jī)制”（行長包聯(lián)、常態(tài)走訪、標(biāo)準(zhǔn)對接和“滿意式”銷號），常態(tài)化、長效化、制度化開展“行長進(jìn)萬企”活動。延續(xù)工作專班機(jī)制，專項(xiàng)推動各項(xiàng)工作部署，做好指導(dǎo)推進(jìn)、信息溝通、綜合協(xié)調(diào)、情況通報、問題督辦等工作，進(jìn)一步提升金融服務(wù)企業(yè)質(zhì)效，更加精準(zhǔn)有力服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，確保活動推進(jìn)取得新進(jìn)展、新成效。
堅持主動延伸，確保覆蓋廣泛
“行長進(jìn)萬企活動拉進(jìn)了我們與企業(yè)的距離，通過走進(jìn)企業(yè)、上下聯(lián)動，主動挖掘企業(yè)發(fā)展需求，疏通業(yè)務(wù)發(fā)展難點(diǎn)、堵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了銀行與企業(yè)共成長。”該行一名客戶經(jīng)理對記者說到。今年以來，中信銀行鄭州分行圍繞“7群28鏈”、科技創(chuàng)新、民營小微、鄉(xiāng)村振興等9大重點(diǎn)客群，開展名單制走訪，主動延伸走訪半徑。各二級分行、支行負(fù)責(zé)人及公司主管行長每人每周走訪企業(yè)數(shù)量不少于2戶；全轄對公客戶經(jīng)理每人每周走訪企業(yè)數(shù)量不少于3戶；各經(jīng)營單位每周整體走訪數(shù)量不低于8戶。該行以“3211”（3卡2單1走訪1覆蓋）為抓手，以“兩問四送”為核心，圍繞企業(yè)需求、實(shí)際困難，精準(zhǔn)服務(wù)，助企紓困，切實(shí)提高廣大市場主體的金融獲得感、滿意度。
堅持過程督導(dǎo)，確保走訪質(zhì)效
為確保“行長進(jìn)萬企”活動質(zhì)效，落實(shí)“走萬企 提信心 優(yōu)服務(wù)”專項(xiàng)活動要求，中信銀行鄭州分行常態(tài)化開展大走訪、大調(diào)研，并將各單位走訪實(shí)效按季納入綜合績效考核，以工作成效檢驗(yàn)走訪質(zhì)量，以客戶滿意度檢查走訪質(zhì)量，定期通報督導(dǎo)。自2022年活動開展以來，下發(fā)走訪情況通報64期，切實(shí)解決企業(yè)難題，真金白銀支持企業(yè)發(fā)展。同時，強(qiáng)化走訪過程管理，印發(fā)支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大行動方案、召開國家級專精特新企業(yè)全覆蓋工作推動會、科技金融專項(xiàng)推動會，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)鏈上重點(diǎn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)和鏈上發(fā)揮強(qiáng)鏈穩(wěn)鏈補(bǔ)鏈作用的優(yōu)質(zhì)中小微企業(yè)，著力緩解中小微企業(yè)融資難點(diǎn)堵點(diǎn)；深入了解科技型企業(yè)在融資或其他金融服務(wù)方面存在的問題訴求，綜合運(yùn)用該行特色的投貸聯(lián)動“積分卡”、科創(chuàng)e貸、科技貸、上市貸等產(chǎn)品提高服務(wù)效率。
河南省LH精密材料股份有限公司（以下簡稱“LH公司”）是一家致力于精密研磨拋光材料及其高端制品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的高新技術(shù)企業(yè)，公司擁有精細(xì)磨料、流體磨料和制品工具三個產(chǎn)品系列，涵蓋了高精密加工從快速磨削到最終精密拋光完整工序，掌握了納米、微米級粉體高純處理、粒度控制，分散改性等核心技術(shù)，業(yè)務(wù)涵蓋20多個國家和地區(qū)。2022年，被評為國家級專精特新企業(yè)，并相繼通過了ISO9001、ISO14001、ISO45001管理體系認(rèn)證，是河南省政府認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)。
近年來，受國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變影響，LH公司上游大宗商品價格持續(xù)走高。2022年初，公司亟需采購一批原材料，但此時公司卻面臨應(yīng)收賬款較多、現(xiàn)金流緊張的局面，同時又無法提供合適的抵質(zhì)押物，融資遇到了困難。了解企業(yè)情況后，中信銀行鄭州分行打破傳統(tǒng)以抵質(zhì)押為主的授信邏輯，打破其他銀行授信金額小、提款條件繁瑣的困境，為LH公司提供了1000萬元的普惠“科創(chuàng)e貸”信用貸款，同時充分發(fā)揮普惠業(yè)務(wù)“四集中”的優(yōu)勢，在3個工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)批復(fù)和放款。此筆貸款是LH公司成立20多年來的第一筆信用貸款，快捷的授信效率和簡便的提款手續(xù)贏得了客戶的充分認(rèn)可，中信效率、中信服務(wù)、中信品牌給企業(yè)留下了深刻的印象，為進(jìn)一步合作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。隨后該行持續(xù)堅守“價值普惠”經(jīng)營思維，為客戶提供綜合授信、股權(quán)投資、公司理財、交易銀行等綜合金融服務(wù)，陪伴客戶從普惠型小微企業(yè)一路成長為河南省納米金剛石領(lǐng)域“標(biāo)準(zhǔn)制定者”，成為客戶最信賴的主合作銀行、首問銀行和主結(jié)算行。
服務(wù)企業(yè)無止境，中信銀行鄭州分行將繼續(xù)緊跟監(jiān)管部門工作部署，把“行長進(jìn)萬企”活動作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長遠(yuǎn)性工作來抓，在實(shí)干中拓寬銀企合作渠道，在創(chuàng)新中譜寫高質(zhì)量發(fā)展的嶄新篇章。
（通訊員：常雙雙）
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堅持專班機(jī)制，確保統(tǒng)籌兼顧
2024年，中信銀行鄭州分行圍繞“鍛造過硬能力作風(fēng)，聚勢賦能高質(zhì)量發(fā)展”的主題，以金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，深化落實(shí)“四項(xiàng)服務(wù)機(jī)制”（行長包聯(lián)、常態(tài)走訪、標(biāo)準(zhǔn)對接和“滿意式”銷號），常態(tài)化、長效化、制度化開展“行長進(jìn)萬企”活動。延續(xù)工作專班機(jī)制，專項(xiàng)推動各項(xiàng)工作部署，做好指導(dǎo)推進(jìn)、信息溝通、綜合協(xié)調(diào)、情況通報、問題督辦等工作，進(jìn)一步提升金融服務(wù)企業(yè)質(zhì)效，更加精準(zhǔn)有力服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，確保活動推進(jìn)取得新進(jìn)展、新成效。
堅持主動延伸，確保覆蓋廣泛
“行長進(jìn)萬企活動拉進(jìn)了我們與企業(yè)的距離，通過走進(jìn)企業(yè)、上下聯(lián)動，主動挖掘企業(yè)發(fā)展需求，疏通業(yè)務(wù)發(fā)展難點(diǎn)、堵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了銀行與企業(yè)共成長。”該行一名客戶經(jīng)理對記者說到。今年以來，中信銀行鄭州分行圍繞“7群28鏈”、科技創(chuàng)新、民營小微、鄉(xiāng)村振興等9大重點(diǎn)客群，開展名單制走訪，主動延伸走訪半徑。各二級分行、支行負(fù)責(zé)人及公司主管行長每人每周走訪企業(yè)數(shù)量不少于2戶；全轄對公客戶經(jīng)理每人每周走訪企業(yè)數(shù)量不少于3戶；各經(jīng)營單位每周整體走訪數(shù)量不低于8戶。該行以“3211”（3卡2單1走訪1覆蓋）為抓手，以“兩問四送”為核心，圍繞企業(yè)需求、實(shí)際困難，精準(zhǔn)服務(wù)，助企紓困，切實(shí)提高廣大市場主體的金融獲得感、滿意度。
堅持過程督導(dǎo)，確保走訪質(zhì)效
為確保“行長進(jìn)萬企”活動質(zhì)效，落實(shí)“走萬企 提信心 優(yōu)服務(wù)”專項(xiàng)活動要求，中信銀行鄭州分行常態(tài)化開展大走訪、大調(diào)研，并將各單位走訪實(shí)效按季納入綜合績效考核，以工作成效檢驗(yàn)走訪質(zhì)量，以客戶滿意度檢查走訪質(zhì)量，定期通報督導(dǎo)。自2022年活動開展以來，下發(fā)走訪情況通報64期，切實(shí)解決企業(yè)難題，真金白銀支持企業(yè)發(fā)展。同時，強(qiáng)化走訪過程管理，印發(fā)支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大行動方案、召開國家級專精特新企業(yè)全覆蓋工作推動會、科技金融專項(xiàng)推動會，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)鏈上重點(diǎn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)和鏈上發(fā)揮強(qiáng)鏈穩(wěn)鏈補(bǔ)鏈作用的優(yōu)質(zhì)中小微企業(yè)，著力緩解中小微企業(yè)融資難點(diǎn)堵點(diǎn)；深入了解科技型企業(yè)在融資或其他金融服務(wù)方面存在的問題訴求，綜合運(yùn)用該行特色的投貸聯(lián)動“積分卡”、科創(chuàng)e貸、科技貸、上市貸等產(chǎn)品提高服務(wù)效率。
河南省LH精密材料股份有限公司（以下簡稱“LH公司”）是一家致力于精密研磨拋光材料及其高端制品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的高新技術(shù)企業(yè)，公司擁有精細(xì)磨料、流體磨料和制品工具三個產(chǎn)品系列，涵蓋了高精密加工從快速磨削到最終精密拋光完整工序，掌握了納米、微米級粉體高純處理、粒度控制，分散改性等核心技術(shù)，業(yè)務(wù)涵蓋20多個國家和地區(qū)。2022年，被評為國家級專精特新企業(yè)，并相繼通過了ISO9001、ISO14001、ISO45001管理體系認(rèn)證，是河南省政府認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)。
近年來，受國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變影響，LH公司上游大宗商品價格持續(xù)走高。2022年初，公司亟需采購一批原材料，但此時公司卻面臨應(yīng)收賬款較多、現(xiàn)金流緊張的局面，同時又無法提供合適的抵質(zhì)押物，融資遇到了困難。了解企業(yè)情況后，中信銀行鄭州分行打破傳統(tǒng)以抵質(zhì)押為主的授信邏輯，打破其他銀行授信金額小、提款條件繁瑣的困境，為LH公司提供了1000萬元的普惠“科創(chuàng)e貸”信用貸款，同時充分發(fā)揮普惠業(yè)務(wù)“四集中”的優(yōu)勢，在3個工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)批復(fù)和放款。此筆貸款是LH公司成立20多年來的第一筆信用貸款，快捷的授信效率和簡便的提款手續(xù)贏得了客戶的充分認(rèn)可，中信效率、中信服務(wù)、中信品牌給企業(yè)留下了深刻的印象，為進(jìn)一步合作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。隨后該行持續(xù)堅守“價值普惠”經(jīng)營思維，為客戶提供綜合授信、股權(quán)投資、公司理財、交易銀行等綜合金融服務(wù)，陪伴客戶從普惠型小微企業(yè)一路成長為河南省納米金剛石領(lǐng)域“標(biāo)準(zhǔn)制定者”，成為客戶最信賴的主合作銀行、首問銀行和主結(jié)算行。
服務(wù)企業(yè)無止境，中信銀行鄭州分行將繼續(xù)緊跟監(jiān)管部門工作部署，把“行長進(jìn)萬企”活動作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長遠(yuǎn)性工作來抓，在實(shí)干中拓寬銀企合作渠道，在創(chuàng)新中譜寫高質(zhì)量發(fā)展的嶄新篇章。
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