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硬幣兌換暖人心 中信服務有溫度

2023-7-13 17:49:46    來源：中信銀行鄭州分行

　　一枚枚小小的硬幣搭建起與客戶的連心橋。中信銀行鄭州分行始終把客戶的需求放在首位，深入踐行“我為群眾辦實事”，做好做實硬幣兌換工作。

　　近日，客戶拎了一大袋硬幣來到銀行網點，詢問工作人員能否可以兌換。看到這滿滿一袋子的零錢，考慮到硬幣數量多，為了不耽誤業務的辦理，該行柜員顧不上吃飯便為客戶清點起了硬幣。其間客戶多次表示感謝，并解釋道自己從事小區飲水機經營業務，機器較多，目前家里積攢了大量硬幣，沒想到咱中信銀行的服務態度和服務質量這么好，我以后也能放心的過來兌換硬幣了。柜員表示理解，并歡迎客戶以后再來中信銀行兌換硬幣，能為客戶排憂解難是每個中信人的義務。一袋袋散亂的硬幣在柜員的手下變成了一卷卷整齊的硬幣，本次共清點硬幣23300枚,其中硬幣1元共計15050枚，硬幣5角共計8250枚。客戶強烈要求給該行工作人員撥打表揚電話。客戶臨走前仍然連連道謝：“中信銀行的服務真的讓我佩服，要將中信銀行有溫度的服務告訴周邊的朋友，讓大家更多的了解中信銀行，認識中信銀行！”

　　客戶的贊揚是對該行優質服務的肯定，也給予了繼續前行的動力。中信銀行鄭州分行將積極踐行“我為群眾辦實事”，從一點一滴做起，向客戶傳遞中信溫度。

（中信銀行鄭州分行 李婷）

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