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2021年專題區(qū)
“本來(lái)想著銀行已經(jīng)下班肯定辦不成了,想著來(lái)試試,沒(méi)想到你們加班幫我們辦業(yè)務(wù),還主動(dòng)幫我們解決難題,真是太感動(dòng)了!”順利完成稅款繳納的客戶連連感謝中信銀行鄭州分行的工作人員。
近日,已過(guò)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間,一名客戶匆匆趕至網(wǎng)點(diǎn)稱有一筆稅款急需繳納,逾期將產(chǎn)生高額滯納金。了解該情況后,該行工作人員一邊安撫客戶,一邊與上級(jí)行聯(lián)系報(bào)備延時(shí)業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,該行工作人員發(fā)現(xiàn)客戶提供的繳稅憑證上有多處書寫涂改,需聯(lián)系稅務(wù)局重新出具繳稅憑證,但考慮到客戶繳納稅款業(yè)務(wù)的緊急性,該行特事特辦,主動(dòng)與稅務(wù)局聯(lián)系,最終在多方協(xié)作下,稅務(wù)局重新出具了繳稅憑證,客戶的稅款得以按時(shí)繳納,避免了高額滯納金的產(chǎn)生。業(yè)務(wù)辦理完畢后,客戶對(duì)中信銀行鄭州分行的工作效率和熱情服務(wù)表達(dá)了誠(chéng)摯的感謝。
中信銀行鄭州分行急客戶之所急,想客戶之所想,從細(xì)從實(shí)從小做起,以熱情的服務(wù)、高效的業(yè)務(wù)水平贏得客戶好評(píng),中信銀行鄭州分行以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”,為公眾提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
中信銀行鄭州分行 王超立
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“本來(lái)想著銀行已經(jīng)下班肯定辦不成了,想著來(lái)試試,沒(méi)想到你們加班幫我們辦業(yè)務(wù),還主動(dòng)幫我們解決難題,真是太感動(dòng)了!”順利完成稅款繳納的客戶連連感謝中信銀行鄭州分行的工作人員。
近日,已過(guò)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間,一名客戶匆匆趕至網(wǎng)點(diǎn)稱有一筆稅款急需繳納,逾期將產(chǎn)生高額滯納金。了解該情況后,該行工作人員一邊安撫客戶,一邊與上級(jí)行聯(lián)系報(bào)備延時(shí)業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,該行工作人員發(fā)現(xiàn)客戶提供的繳稅憑證上有多處書寫涂改,需聯(lián)系稅務(wù)局重新出具繳稅憑證,但考慮到客戶繳納稅款業(yè)務(wù)的緊急性,該行特事特辦,主動(dòng)與稅務(wù)局聯(lián)系,最終在多方協(xié)作下,稅務(wù)局重新出具了繳稅憑證,客戶的稅款得以按時(shí)繳納,避免了高額滯納金的產(chǎn)生。業(yè)務(wù)辦理完畢后,客戶對(duì)中信銀行鄭州分行的工作效率和熱情服務(wù)表達(dá)了誠(chéng)摯的感謝。
中信銀行鄭州分行急客戶之所急,想客戶之所想,從細(xì)從實(shí)從小做起,以熱情的服務(wù)、高效的業(yè)務(wù)水平贏得客戶好評(píng),中信銀行鄭州分行以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”,為公眾提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
中信銀行鄭州分行 王超立
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