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設備吞鈔莫驚慌,巧用求助幫您忙
更新時間:2022-5-27 9:41:10    來源:中信銀行鄭州分行

  5月26日,一位客戶到中信銀行鄭州分行網點求助,表示自己剛在ATM機存款時,因一次性放入機器現鈔超過1萬造成機器卡鈔,無法取出也未存入銀行卡擔心現金丟失。

  經了解,客戶是替家人辦理業務,現金存入銀行卡后用于歸還銀行貸款,因當天是還款日,如未及時還款將產生逾期,客戶焦急萬分。工作人員了解情況后,快速與分行電話溝通情況,分行第一時間安排清機加鈔人員到現場處理,核實無誤后幫助客戶完成資金入賬。客戶對中信銀行工作人員表示由衷感謝,對中信銀行鄭州分行優質高效的服務連連稱贊。

  服務無小事,在日常服務中,中信銀行鄭州分行積極踐行“我為群眾辦實事”,堅持“心中有客戶,服務有溫度”“想客戶之所想,急客戶之所急”,主動為客戶解決各種難題。中信銀行鄭州分行將提供更專業、更高效的服務,傳遞“中信溫度”,貢獻“中信力量”。


(中信銀行鄭州分行 劉婷)

文章編輯:陳婷 
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    設備吞鈔莫驚慌,巧用求助幫您忙
    2022-5-27 9:41:10    來源:中信銀行鄭州分行

      5月26日,一位客戶到中信銀行鄭州分行網點求助,表示自己剛在ATM機存款時,因一次性放入機器現鈔超過1萬造成機器卡鈔,無法取出也未存入銀行卡擔心現金丟失。

      經了解,客戶是替家人辦理業務,現金存入銀行卡后用于歸還銀行貸款,因當天是還款日,如未及時還款將產生逾期,客戶焦急萬分。工作人員了解情況后,快速與分行電話溝通情況,分行第一時間安排清機加鈔人員到現場處理,核實無誤后幫助客戶完成資金入賬。客戶對中信銀行工作人員表示由衷感謝,對中信銀行鄭州分行優質高效的服務連連稱贊。

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    (中信銀行鄭州分行 劉婷)

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