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中信銀行焦作分行扎實推動“行長進萬企”活動走深走實

2022-5-6 11:37:09    來源：中信銀行焦作分行

　　“行長進萬企”活動開展以來，中信銀行焦作分行堅決貫徹銀保監局和上級行決策部署，結合分行“能力作風建設年”活動要求，常態化推進客戶走訪調研工作，扎實推動“行長進萬企”活動走深走實。截至4月末中信銀行焦作分行累計走訪客戶368次，其中分行領導參與走訪累計44次，支行正職參與走訪累計182次，在客戶走訪調研“三個全覆蓋”的基礎上，實現客戶的挖潛拓新，取得階段性成果。

　　在客戶走訪調研中，重點圍繞焦作區域主流市場、主流客戶、主流業務敢于主動出擊、主動服務，在做深、做透存量客戶的同時，勇于向尚未與該行建立合作的優質客戶發起營銷。一是建立完善七項機制，助推走深走實。高度重視，建立完善了分層分包聯絡企業服務機制、入企調研專員服務機制、項目內部磋商機制、集團協同機制、常態化服務機制、工作考核機制、紀委監督機制等七項工作機制。二是確保四個明確，提高工作質效。明確走訪計劃，根據項目的輕重緩急情況，合理安排走訪計劃，每周不少于5戶，四月份完成走訪全覆蓋，后續跟進持續走訪；明確走訪對象，提高走訪層級，確保走訪精準性；明確走訪參與人員，提升走訪全面性；明確走訪目的和內容，制訂走訪提綱，提前進行內部溝通，優化方案，形成與客戶、與分行的良好互動，共同幫助客戶解決問題、解決難題。三是閉環管理，強化走訪成果轉化。各經營單位對客戶反饋的訴求和痛點問題，及時與相關部門溝通反饋，并于走訪后3個工作日內向客戶進行反饋，根據客戶反饋內容，確定后續跟蹤走訪計劃和方案優化，確保問題及時落實解決。四是成立“黨員干部先鋒隊”，推動重點客戶、重點項目盡快落地。充分發揮基層黨支部戰斗堡壘和共產黨員、業務骨干先鋒模范作用，分別采取自上而下與自下而上相結合的模式，成立了15支“黨員干部先鋒隊”，每支先鋒隊通過建立專門微信群，及時通報營銷進度及效果，并按月召開碰頭會，重點匯報營銷進度、遇到的困難、解決方案和實施計劃，推動重點客戶、重點項目有序進展。

　　后續，中信銀行焦作分行將堅定不移貫徹強核發展主題，持續強化作風能力提升，以過硬能力、優良作風不斷提升大走訪、大調研活動成效，夯實發展基礎，不斷提高金融服務實體經濟的能力，為地方經濟高質量發展作出更大的貢獻。

（中信銀行焦作分行 張超）

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