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中信銀行鄭州分行為老年客戶上門辦理業務
更新時間:2022-4-22 9:56:29    來源:中信銀行鄭州分行

  4月21日,中信銀行鄭州分行接到一位客戶家人的求助電話,稱其家人臥床近十年,希望銀行工作人員能夠前往家中辦理信息變更業務。經該行工作人員了解,客戶居住較遠,現急需卡內資金,但因行動不便且證件超期,卡內現金無法支取。

  急客戶所急,想客戶所想,中信銀行鄭州分行工作人員考慮到該客戶年事已高,行動不便,立即委派兩名工作人員前往客戶居住地,快速與老人核實業務辦理意愿,在確保手續合規的前提下,使用移動運營設備為客戶辦理信息修改業務,使客戶業務能正常開展。這名客戶及其家屬對中信銀行鄭州分行能夠上門服務表示十分感謝。

  中信銀行鄭州分行積極履行社會責任,主動開辟綠色通道,悉心為客戶辦理業務,努力以更優質貼心、更高效專業的服務讓客戶滿意,扎扎實實為客戶解決好問題,竭盡全力為客戶提供有溫度、有效率的金融服務。


(中信銀行鄭州分行 楊洋)

文章編輯:陳婷 
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    中信銀行鄭州分行為老年客戶上門辦理業務
    2022-4-22 9:56:29    來源:中信銀行鄭州分行

      4月21日,中信銀行鄭州分行接到一位客戶家人的求助電話,稱其家人臥床近十年,希望銀行工作人員能夠前往家中辦理信息變更業務。經該行工作人員了解,客戶居住較遠,現急需卡內資金,但因行動不便且證件超期,卡內現金無法支取。

      急客戶所急,想客戶所想,中信銀行鄭州分行工作人員考慮到該客戶年事已高,行動不便,立即委派兩名工作人員前往客戶居住地,快速與老人核實業務辦理意愿,在確保手續合規的前提下,使用移動運營設備為客戶辦理信息修改業務,使客戶業務能正常開展。這名客戶及其家屬對中信銀行鄭州分行能夠上門服務表示十分感謝。

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    (中信銀行鄭州分行 楊洋)

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