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中信銀行鄭州分行為客戶清點(diǎn)大量硬幣獲好評(píng)

2022-1-5 19:17:59    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　1月4日，一位客戶背著沉甸甸的包來(lái)到中信銀行鄭州分行，工作人員熱情接待并詢問(wèn)客戶業(yè)務(wù)需求。客戶將自己的背包打開，包里均為一卷一卷用紙包起來(lái)的硬幣。

　　經(jīng)了解，客戶為物業(yè)公司出納人員，這些硬幣是小區(qū)物業(yè)充電樁費(fèi)用款項(xiàng)，需要將這些硬幣現(xiàn)金存入賬戶。中信銀行鄭州分行工作人員立即協(xié)調(diào)并開立硬幣清點(diǎn)綠色窗口，同時(shí)與大堂人員積極溝通配合，提高業(yè)務(wù)效率，保證廳堂客戶辦理業(yè)務(wù)有序進(jìn)行。

　　中信銀行鄭州分行工作人員拆開每卷硬幣發(fā)現(xiàn)里邊摻雜著不同的券別，中間還有許多已生銹的硬幣，對(duì)辨別困難的硬幣需要人工挑揀、反復(fù)清點(diǎn)，工作人員從上午10點(diǎn)一直清點(diǎn)到中午12點(diǎn)半。工作人員為客戶辦理完業(yè)務(wù)后，客戶連聲道謝并表示對(duì)中信銀行溫暖的服務(wù)非常滿意。

　　中信銀行鄭州分行始終秉承“用心服務(wù)，從我做起”的服務(wù)理念，以熱情周到的服務(wù)溫暖人心，以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，致力于為客戶提供有溫度的中信服務(wù)。

 

（中信銀行鄭州分行 馮寸暉）

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