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中信銀行鄭州分行兌換千枚硬幣暖人心

2021-12-29 10:28:08    來源：中信銀行鄭州分行

　　12月27日，一位客戶至中信銀行鄭州分行詢問是否可以兌換硬幣。客戶攜帶的硬幣面額不一，且有較多已生銹，但數(shù)量不大，中信銀行鄭州分行工作人員快速為客戶辦理了業(yè)務，客戶連聲道謝，并稱自己開有小商店家里還有大量硬幣，詢問是否可以幫助解決。工作人員告訴客戶中信銀行可以幫其解決問題，只要有硬幣都可以到中信銀行進行兌換。

　　次日，工作人員主動與客戶聯(lián)系，約定時間計劃安排專柜為客戶兌換硬幣。中午，客戶手提千余枚硬幣再次來到中信銀行鄭州分行。多名工作人員經(jīng)過近兩個小時的清點，共為客戶兌換了2000余枚硬幣。客戶對中信銀行鄭州分行高效熱情的服務豎起了大拇指，并現(xiàn)場撥打95558客服電話表揚兩位工作人員。

　　硬幣雖小，卻暖人心；服務雖簡，卻見真情。中信銀行鄭州分行始終以客戶為中心，排客戶之憂、解客戶之難，用實際行動踐行“有溫度的銀行”，持續(xù)為客戶提供貼心服務。

（中信銀行鄭州分行 徐曉娜）

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