2021年專題區
12月中上旬,中信銀行鄭州分行積極組織員工開展學習《河南省個人銀行結算賬戶分類分級管理自律公約》,配合鄭州市反詐中心堵截可疑風險客戶。
中信銀行鄭州分行在網點窗口明顯位置擺放“警銀通”二維碼,在客戶辦理各項業務時積極引導客戶通過掃描該二維碼登記信息,確保登記備案率。
12月13日,一位客戶到中信銀行鄭州分行辦理業務,在辦理過程中發現客戶賬戶因疑似涉詐被支付監管?蛻舯救饲榫w非常激動,聲稱自己賬戶無異常要恢復正常使用。工作人員一邊穩住客戶,一邊聯系反詐中心,經反詐中心核實,該客戶前期已有4次止付查詢,確有異常情況需與其核實。隨后,反詐中心工作人員很快到達中信銀行鄭州分行并將客戶帶走調查。
自“斷卡行動”開展以來,中信銀行鄭州分行始終認真貫徹落實國家相關工作要求,不斷加強警銀聯動,有效履行商業銀行社會責任,維護客戶合法資金安全,持續用實際行動筑牢廣大群眾的資金安全“防護墻”。
(中信銀行鄭州分行 梁靖鶴)
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12月中上旬,中信銀行鄭州分行積極組織員工開展學習《河南省個人銀行結算賬戶分類分級管理自律公約》,配合鄭州市反詐中心堵截可疑風險客戶。
中信銀行鄭州分行在網點窗口明顯位置擺放“警銀通”二維碼,在客戶辦理各項業務時積極引導客戶通過掃描該二維碼登記信息,確保登記備案率。
12月13日,一位客戶到中信銀行鄭州分行辦理業務,在辦理過程中發現客戶賬戶因疑似涉詐被支付監管?蛻舯救饲榫w非常激動,聲稱自己賬戶無異常要恢復正常使用。工作人員一邊穩住客戶,一邊聯系反詐中心,經反詐中心核實,該客戶前期已有4次止付查詢,確有異常情況需與其核實。隨后,反詐中心工作人員很快到達中信銀行鄭州分行并將客戶帶走調查。
自“斷卡行動”開展以來,中信銀行鄭州分行始終認真貫徹落實國家相關工作要求,不斷加強警銀聯動,有效履行商業銀行社會責任,維護客戶合法資金安全,持續用實際行動筑牢廣大群眾的資金安全“防護墻”。
(中信銀行鄭州分行 梁靖鶴)
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