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中信銀行鄭州分行:我為群眾辦實事 黨建引領暖人心
更新時間:2021-12-4 10:40:29    來源:本站原創

  11月29日下午,中信銀行鄭州分行來了一位神色焦慮的客戶張女士。張女士告知工作人員,自己代母親在ATM機取款時銀行卡被吞,但老人年事已高,腿腳不便無法前來領卡,不知道如何是好。
  中信銀行鄭州分行工作人員了解情況后,安慰客戶,工作人員可上門核實相關情況。隨后,工作人準備好上門所需單據,向客戶約定時間上門核實。當晚,工作人員前往卡主家中,向卡主本人核實了辦理業務的真實意愿并填寫好相關單據。卡主稱贊工作人員,感謝他們在當天7級大風的惡劣天氣下堅持上門辦理業務。30日一早,張女士前往網點辦理了取吞卡的業務,再次對中信銀行鄭州分行人性化的服務進行肯定,并當場撥打表揚電話。
  中信銀行鄭州分行以黨建引領業務發展,積極發揮黨員的模范先鋒作用,始終堅持以客戶為中心的發展理念,在做好風險防控的前提下,為客戶排憂解難,真正做到我為群眾做實事,以用心、真心、貼心的優質服務傳遞中信溫度!

中信銀行鄭州分行 趙紅梅

文章編輯:趙銀岷 
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中信銀行鄭州分行:我為群眾辦實事 黨建引領暖人心
2021-12-4 10:40:29    來源:本站原創

  11月29日下午,中信銀行鄭州分行來了一位神色焦慮的客戶張女士。張女士告知工作人員,自己代母親在ATM機取款時銀行卡被吞,但老人年事已高,腿腳不便無法前來領卡,不知道如何是好。
  中信銀行鄭州分行工作人員了解情況后,安慰客戶,工作人員可上門核實相關情況。隨后,工作人準備好上門所需單據,向客戶約定時間上門核實。當晚,工作人員前往卡主家中,向卡主本人核實了辦理業務的真實意愿并填寫好相關單據。卡主稱贊工作人員,感謝他們在當天7級大風的惡劣天氣下堅持上門辦理業務。30日一早,張女士前往網點辦理了取吞卡的業務,再次對中信銀行鄭州分行人性化的服務進行肯定,并當場撥打表揚電話。
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中信銀行鄭州分行 趙紅梅

文章編輯:趙銀岷 
 

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