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中信銀行焦作分行舉辦“信·享學堂”之數字化金融培訓

2021-10-26 15:30:13    來源：中信銀行焦作分行

　　為順應數字化金融發展形勢，提升員工在新場景下的營銷能力，10月24日，中信銀行焦作分行舉辦“信·享學堂”——2021年數字化金融培訓。培訓邀請數字化金融培訓專家王肖進行授課，中信銀行焦作分行行長助理范冬萍、各經營單位中層和全體零售客戶經理參會。

 

 

　　王肖通過生動鮮活的營銷案例，深入分析數字化轉型下客戶金融場景需求的五個層次；明確場景營銷的六大要素，即數據分析、構建場景、線上線下、互動溝通、洞察情緒、精準營銷，通過場景搭建和觸達激發客戶需求，并根據客戶期望和服務需求四象限法，提供不同類型服務；介紹了平臺化獲客策略、場景化產品營銷策略、護城河化客戶防流失策略，積極運用平臺思維、用戶思維和數據思維做好客戶維護和拓展。最后，王肖針對客戶邀約和面談進行專項輔導，分析贏得客戶的關鍵點和應避開的溝通雷區。

 

 

　　培訓結束后，范冬萍總結并分享感悟，她表示，通過本次學習，學員們在數字化轉型背景下的營銷視野得到拓寬、技能得到擴充，期待學員早日運用到網點營銷實戰中去。

　　通過此次培訓，分行員工體會到順應數字化轉型形勢和積極運用新策略營銷客戶的重要性，明確了場景金融營銷方法。下一步，中信銀行焦作分行將繼續做好員工培訓，拓寬工作思路、提高自身技能、做實日常經營，為客戶提供更優質的金融服務。

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