2021年專題區
面對嚴峻的電信詐騙形勢,中信銀行鄭州分行高度警惕,警銀協作、反應迅速,嚴厲打擊電信詐騙違法犯罪行為,協助公安機關抓獲一名電信網絡詐騙犯罪嫌疑人。
2021年8月23日,客戶崔某至中信銀行鄭州分行要求開立工資卡,廳堂人員審核客戶基本信息無誤,按照正常流程為客戶在智慧柜臺開卡時,智慧柜臺提示客戶信息異常,隨廳堂人員引導客戶至柜臺辦理。
客戶在柜臺聲稱自己有一張中信卡丟失,需辦理補卡業務,柜員聽到客戶口徑變化,提高了警惕。在為客戶做聯網核查時觸發系統風險預警提示999,經查詢客戶在人行下發的涉案賬戶清單中,柜員立刻報告會計經理上報反詐中心,得到回復會出警。會計經理指導柜員以查詢銀行卡信息需要一定時間為由,穩住客戶,并且詢問客戶之前銀行卡使用情況以及補卡用途,并向客戶展示承諾書,強調銀行卡只能自己使用不能出租出借。
幾分鐘后,兩名警員趕到,并在大堂經理的引導下直接到當事人所在柜臺窗口,當場從崔某口袋搜出5張銀行卡。后來警方回復,崔某為取保候審的犯罪人員。
中信銀行鄭州分行工作人員的認真負責、高度警覺和快速反應,是本次警銀密切協作取得成功的重要因素。今后,中信銀行鄭州分行將繼續樹立牢固的合規經營理念,不斷強化案件防控意識,為保護人民群眾財產安全、打擊電信詐騙做出積極貢獻。
(中信銀行鄭州分行 喬慧琦)
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面對嚴峻的電信詐騙形勢,中信銀行鄭州分行高度警惕,警銀協作、反應迅速,嚴厲打擊電信詐騙違法犯罪行為,協助公安機關抓獲一名電信網絡詐騙犯罪嫌疑人。
2021年8月23日,客戶崔某至中信銀行鄭州分行要求開立工資卡,廳堂人員審核客戶基本信息無誤,按照正常流程為客戶在智慧柜臺開卡時,智慧柜臺提示客戶信息異常,隨廳堂人員引導客戶至柜臺辦理。
客戶在柜臺聲稱自己有一張中信卡丟失,需辦理補卡業務,柜員聽到客戶口徑變化,提高了警惕。在為客戶做聯網核查時觸發系統風險預警提示999,經查詢客戶在人行下發的涉案賬戶清單中,柜員立刻報告會計經理上報反詐中心,得到回復會出警。會計經理指導柜員以查詢銀行卡信息需要一定時間為由,穩住客戶,并且詢問客戶之前銀行卡使用情況以及補卡用途,并向客戶展示承諾書,強調銀行卡只能自己使用不能出租出借。
幾分鐘后,兩名警員趕到,并在大堂經理的引導下直接到當事人所在柜臺窗口,當場從崔某口袋搜出5張銀行卡。后來警方回復,崔某為取保候審的犯罪人員。
中信銀行鄭州分行工作人員的認真負責、高度警覺和快速反應,是本次警銀密切協作取得成功的重要因素。今后,中信銀行鄭州分行將繼續樹立牢固的合規經營理念,不斷強化案件防控意識,為保護人民群眾財產安全、打擊電信詐騙做出積極貢獻。
(中信銀行鄭州分行 喬慧琦)
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