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聚“焦”聚力 善“作”善成　疫情緊急求助：你留言 我來辦

2022-1-13 11:42:20    來源：焦作日報

　　聚“焦”聚力，善“作”善成！感受焦作力量，傳遞焦作溫度。三大疫情緊急求助通道，你留言、我來辦！

　　群眾無小事，有呼必有應。為回應解決好疫情防控中的群眾訴求，1月13日，我市開通三大疫情緊急求助通道，搭建起守望相助、協力抗疫的互動平臺，暢通收集、反饋群眾訴求的有效渠道，真正解民憂紓民困辦實事。

　　如果你在疫情防控中遇到“急難愁盼”問題，可以通過我市三大緊急求助通道反映：一是撥打市應急指揮中心12345熱線；二是手機下載并實名認證登錄“焦我辦”APP，點擊進入首頁“疫情求助”模塊，填寫具體求助需求、上傳身份證照片，提交即可；三是通過電腦登錄“企業紓困360”平臺（網址http://www.jzxzfw.gov.cn/），點擊“疫情求助”入口，填寫提交具體求助需求。“焦我辦”APP、“企業紓困360”平臺兩個線上求助通道均設置了疫情政策、交通出行、醫院就醫、食品供應、健康碼問題、企業服務、防疫線索等求助類別。

　　問題提交后，相應平臺將第一時間轉交給相關部門。其中，“焦我辦”APP、“企業紓困360”平臺收集的訴求信息，將由市政務服務和大數據管理局負責梳理，把需要市直單位解決的事項推送給12345熱線統一轉辦，把需要縣（市、區）解決的事項直接推送給相關縣（市、區）辦理；12345熱線將把“焦我辦”APP、“企業紓困360”平臺推送的事項以及熱線收集的事項統一轉交相關單位辦理。

　　人民至上，責任如山。除“3個收集入口、2個交辦出口”外，我市還建立了“1套辦理程序”，通過專人辦理機制、限時反饋機制、督導檢查機制，確保問題收集渠道暢通、問題轉辦及時、事項解決到位。

　　攜手抗疫，溫暖同行。你的聲音我在聽，你的訴求我來辦，你的問題我解決。我市三大疫情緊急求助通道為你排憂解難，與你共渡難關。

（記者王愛紅）

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