2021年專題區
助力企業輕裝前行,“萬人助萬企”線上總調度室平臺再獲殊榮。近日,市委黨史學習教育領導小組對全市“我為群眾辦實事”實踐活動先進典型進行通報表彰,市政務服務和大數據管理局“萬人助萬企”線上總調度室平臺項目成功入選焦作市“我為群眾辦實事”群眾滿意度高的實事(服務項目)名單。
“萬人助萬企”線上總調度室平臺緣何受到社會各界認可和好評?
心貼心助企紓困、實打實為企解憂,這便是答案。
黨史學習教育開展以來,市政務服務和大數據管理局把“我為群眾辦實事”作為檢驗黨史學習教育成效的重要標準,聚焦人民群眾“急難愁盼”問題,依托“企業紓困360”大數據平臺,建成全省首家“萬人助萬企”線上總調度室平臺,提供全方位、數字化、智慧化助企服務,探索出一條為企業紓困解難、賦能增效的新模式。
該平臺聚焦常態、高效解決企業發展難題,通過專班駐守、高效聯動、分類處理,建立健全分層分級、統籌推進工作機制,構建了科學高效的平臺調度運行體系,切實讓數據多跑路、群眾少跑腿甚至不跑腿,消除了企業不知問題該找誰解決的愁慮,縮短了問題逐級收集研判、分部門交辦的運轉時間,最大程度為企業紓困解難。
該平臺通過整合數據資源,強化技術支撐,依托部門全覆蓋、數據總量23億條的大數據能力,運用24小時運轉的“云上”模式,開展線上助企服務,實現“一屏可視”“一網可知”“一鍵可聯”;通過著力抓關鍵環節,增強平臺運行流程管理、服務過程監測問效,力求問題化解、渠道通暢、進展有序、結果滿意。
該平臺還堅持紓困解難與賦能發展相結合,通過部門融合聯辦、平臺融合聯通、機制融合聯動,通堵點、消痛點、補斷點,積極為企業發展提供行政審批、要素保障、政策扶持等全方位政務服務。
全領域系統調度、全天候線上解困、全流程跟蹤問效、全方位服務企業,“萬人助萬企”線上總調度室平臺助力企業輕裝前行,助推經濟行穩致遠,服務“加法”換來了發展“乘法”。
線上線下齊發力,幫助天寶機械等企業解決招工難題,為企業輸送了一批技能型人才;積極搭建平臺,幫助博農乳業等企業打通了產銷鏈;壓縮辦理周期,不到一天就將通行證交到企業手中,解決了燕京啤酒(河南月山)有限公司因疫情防控形勢影響產品向外運輸困難的壓力;協調開通信號基站,全面升級網絡,有效幫助焦作電廠解決了廠區網絡信號弱難題……“萬人助萬企”線上總調度室平臺作為牽頭助企調度的“駕駛艙”、部門服務企業的“主陣地”、企業紓困解難的“總平臺”作用日益凸顯。
據了解,我市“萬人助萬企”線上總調度室平臺運行以來,發揮了科學、便捷、精準、高效的綜合助企效應,用智慧化手段大幅節約了企業和包聯干部的時間成本、行政成本、社會成本。截至目前,平臺累計受理企業反映問題1144件,辦結1125件,辦結率98.3%,回訪滿意率99%。
(記者王愛紅)
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助力企業輕裝前行,“萬人助萬企”線上總調度室平臺再獲殊榮。近日,市委黨史學習教育領導小組對全市“我為群眾辦實事”實踐活動先進典型進行通報表彰,市政務服務和大數據管理局“萬人助萬企”線上總調度室平臺項目成功入選焦作市“我為群眾辦實事”群眾滿意度高的實事(服務項目)名單。
“萬人助萬企”線上總調度室平臺緣何受到社會各界認可和好評?
心貼心助企紓困、實打實為企解憂,這便是答案。
黨史學習教育開展以來,市政務服務和大數據管理局把“我為群眾辦實事”作為檢驗黨史學習教育成效的重要標準,聚焦人民群眾“急難愁盼”問題,依托“企業紓困360”大數據平臺,建成全省首家“萬人助萬企”線上總調度室平臺,提供全方位、數字化、智慧化助企服務,探索出一條為企業紓困解難、賦能增效的新模式。
該平臺聚焦常態、高效解決企業發展難題,通過專班駐守、高效聯動、分類處理,建立健全分層分級、統籌推進工作機制,構建了科學高效的平臺調度運行體系,切實讓數據多跑路、群眾少跑腿甚至不跑腿,消除了企業不知問題該找誰解決的愁慮,縮短了問題逐級收集研判、分部門交辦的運轉時間,最大程度為企業紓困解難。
該平臺通過整合數據資源,強化技術支撐,依托部門全覆蓋、數據總量23億條的大數據能力,運用24小時運轉的“云上”模式,開展線上助企服務,實現“一屏可視”“一網可知”“一鍵可聯”;通過著力抓關鍵環節,增強平臺運行流程管理、服務過程監測問效,力求問題化解、渠道通暢、進展有序、結果滿意。
該平臺還堅持紓困解難與賦能發展相結合,通過部門融合聯辦、平臺融合聯通、機制融合聯動,通堵點、消痛點、補斷點,積極為企業發展提供行政審批、要素保障、政策扶持等全方位政務服務。
全領域系統調度、全天候線上解困、全流程跟蹤問效、全方位服務企業,“萬人助萬企”線上總調度室平臺助力企業輕裝前行,助推經濟行穩致遠,服務“加法”換來了發展“乘法”。
線上線下齊發力,幫助天寶機械等企業解決招工難題,為企業輸送了一批技能型人才;積極搭建平臺,幫助博農乳業等企業打通了產銷鏈;壓縮辦理周期,不到一天就將通行證交到企業手中,解決了燕京啤酒(河南月山)有限公司因疫情防控形勢影響產品向外運輸困難的壓力;協調開通信號基站,全面升級網絡,有效幫助焦作電廠解決了廠區網絡信號弱難題……“萬人助萬企”線上總調度室平臺作為牽頭助企調度的“駕駛艙”、部門服務企業的“主陣地”、企業紓困解難的“總平臺”作用日益凸顯。
據了解,我市“萬人助萬企”線上總調度室平臺運行以來,發揮了科學、便捷、精準、高效的綜合助企效應,用智慧化手段大幅節約了企業和包聯干部的時間成本、行政成本、社會成本。截至目前,平臺累計受理企業反映問題1144件,辦結1125件,辦結率98.3%,回訪滿意率99%。
(記者王愛紅)
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