我市集中供暖進入倒計時
打壓試水全部完成 確保今冬按時供暖
更新時間:2016-11-11 8:16:24 來源:焦作日報
寒意漸濃,今年的市區集中供暖工作也進入倒計時。昨日,記者在寰慧集團市綠源熱力有限公司了解到,截至目前,該公司已經完成供熱設備和設施檢修工作,并對小區庭院管網進行了打壓試水和冷運行,確保今冬按時供暖。
據悉,該公司專門制訂了2016年至2017年焦作市集中供暖運行方案,對今冬采暖進行指導和規范,確保供熱正常運行。為確保供暖期間設備、設施完好率,非采暖季,該公司就對供熱主管網、小區換熱站、閥門井等供熱設施進行了全面檢修和保養,共計檢修換熱站198個、一次網閥門井419個、二次網閥門井203個,清洗除污器233個。同時,該公司還對各小區庭院管網進行了檢查,對檢查中發現的問題向各小區發送通知,要求各小區提前進行檢修,確保設施和設備達到良好狀態,為今冬供暖打好基礎。
為保證今冬正常供暖,該公司專門制訂供暖期應急預案,成立應急搶險搶修服務隊,提前購置和儲備了油料、熱表、循環泵、閥門、管件等幾十種供熱材料,以便供暖期供暖出現問題時應急使用。
全面推進管網建設,力保新用戶供暖工作。據介紹,今年該公司吸取去年教訓,采取小標段、短平快的施工方式,加班加點積極推進各項新工程建設。今年新建的供熱管網前期已經完成了3條路段的施工,目前除市城鄉一體化示范區3條路規劃未能批復外,其他新建管網工程已全部進場施工,11月15日前可全部完成,按時供暖。為提升熱表功能,該公司今年8月份開始,對5萬多戶用戶熱量表全部免費進行了更換,將用戶原來的機械表全部改造為具有遠傳功能的熱量表和電控閥,實現數字化供熱。
制定服務新舉措,滿足用戶需求。為給用戶提供更優質的供暖服務,今年該公司實施分區服務,以塔南路和南水北調運河為界,將城區供熱小區劃分為四大片區,由新成立的4個供熱所全權負責,自主管理,直接服務到戶,防止出現問題時推諉扯皮。同時,對3681088客服報修電話進行重新升級整合,運用新的系統與4個供熱所聯網,并為16個小片區配備1部3G報修電話,第一時間將用戶的報修信息傳遞給各供熱所。
在政策和規定允許的范圍內,該公司還推出了特事特辦的工作方法,如遇到特殊問題,采取先讓用戶用熱、后補辦相關手續的工作程序,保證用戶正常用熱。同時,通過新聞媒體、網絡、短信、12345、供暖熱線、民生直通車、張貼告示等形式,第一時間向廣大用戶發布供熱信息,加強與用戶聯系,及時處理用戶提出的問題和意見。(記者高新忠)