路國賢：深刻認(rèn)識新時期信訪工作特點(diǎn) 共同維護(hù)和諧穩(wěn)定社會局面
更新時間：2010-4-1 8:03:04 來源：焦作日報
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本報訊（記者董柏生 實(shí)習(xí)生李朋、孫文芳）全市信訪工作會議昨日下午在市會議中心召開，市委書記路國賢出席會議并作重要講話。他強(qiáng)調(diào)，各級黨委、政府和各級各部門要站在戰(zhàn)略的高度，站在維護(hù)大局穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧的高度，深刻認(rèn)識加強(qiáng)和改進(jìn)新時期信訪工作的緊迫性、重要性和艱巨性，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，總結(jié)推廣行之有效的信訪方法，狠抓責(zé)任落實(shí)，共同維護(hù)我市和諧穩(wěn)定的社會局面。市委常委、政法委書記原振喜，市委常委、秘書長田躍曾出席會議。
會議回顧總結(jié)了2009年全市信訪工作，部署了今年的信訪工作，下發(fā)了《中共焦作市委 焦作市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新時期信訪工作的意見》，表彰了2009年度信訪工作先進(jìn)集體。
就如何做好新時期的信訪工作，路國賢強(qiáng)調(diào)：
一要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會省委書記盧展工的重要講話精神，充分認(rèn)識信訪工作的地位與作用。今年春節(jié)前夕，盧展工書記在走訪省信訪局機(jī)關(guān)、看望信訪工作者、了解群眾信訪情況、調(diào)研座談信訪工作時指出，信訪工作是窗口，信訪工作是渠道，信訪工作是橋梁，信訪工作是紐帶，信訪工作是傳統(tǒng)，信訪工作是協(xié)調(diào)，信訪工作是監(jiān)督，信訪工作是為民。這對于我們搞好新時期的信訪工作具有重要的指導(dǎo)意義，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會盧展工書記的重要講話，充分認(rèn)識當(dāng)前做好信訪工作的重大意義。第一，做好信訪工作是落實(shí)“重在為民”的具體體現(xiàn)。關(guān)注民生、服務(wù)民生、改善民生最根本的是發(fā)展，但是老百姓最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的問題就是維護(hù)好自己的切身利益，而信訪問題反映的都是老百姓最關(guān)心、最直接的問題，并且是最迫切的利益問題，所以做好信訪工作就是我們執(zhí)政為民最直接、最具體的體現(xiàn)。第二，做好信訪工作是維護(hù)社會穩(wěn)定的基本要求。信訪問題是事關(guān)穩(wěn)定的一個重要方面，是引發(fā)社會不穩(wěn)定的一個重要因素。所以，我們要維護(hù)社會大局穩(wěn)定就必須把信訪工作做好，要從源頭上減少信訪案件。只要把信訪工作做好了，就抓住了穩(wěn)定的主要方面和基本方面。第三，做好信訪工作是堅持黨的群眾路線的優(yōu)良傳統(tǒng)。通過信訪工作，我們可以了解群眾的愿望，了解社會的發(fā)展情況，了解干部的作風(fēng)，這樣就增強(qiáng)了我們工作的針對性，我們采取的措施就能更加符合人民群眾的愿望，就會得到人民群眾的擁護(hù)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展就有了一個良好的社會環(huán)境。第四，做好信訪工作是凝聚發(fā)展力量的重要舉措。我們的事業(yè)，只有調(diào)動人民群眾的積極性，讓人民群眾參與進(jìn)來，才能夠取得成功。做好信訪工作，幫助群眾解決問題、化解矛盾，就能夠調(diào)動他們參與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的積極性，我們的各項(xiàng)工作才能得到他們的支持。因此，一定要高度重視信訪工作，把信訪工作作為黨和政府的一項(xiàng)重要工作抓緊抓好。
二要認(rèn)真分析我們面臨的新形勢、新情況，增強(qiáng)做好新時期信訪工作的緊迫感和責(zé)任感。當(dāng)前，我們面臨的信訪形勢仍然復(fù)雜嚴(yán)峻。我們一定要認(rèn)真研究改革發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，采取有針對性的措施來應(yīng)對，確保社會和諧穩(wěn)定。
三要認(rèn)真總結(jié)推廣我市行之有效的信訪工作方法，做好信訪穩(wěn)定的基礎(chǔ)工作。要繼續(xù)堅持我市信訪工作“三步走”的經(jīng)驗(yàn)并不斷完善，總結(jié)推廣我市在南水北調(diào)征遷工作中探索出的“搞好調(diào)查研究，掌握影響不穩(wěn)定因素；幫助群眾解決問題，維護(hù)群眾利益；對信訪戶，要在幫助其解決問題后，堅持回訪慰問，鞏固成果”等成功經(jīng)驗(yàn)，把信訪穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作做好。
四要認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制，形成齊抓共管的局面。一是堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與誰主管誰負(fù)責(zé)。各級黨委、政府要將信訪工作納入重要議事日程，統(tǒng)籌好信訪穩(wěn)定工作。分管領(lǐng)導(dǎo)要直接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)成員“一崗雙責(zé)”，一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成縱向到底、橫向到邊的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。信訪部門要發(fā)揮好職能作用，分析研究信訪形勢，為黨委、政府及時提出推進(jìn)信訪工作的建議，同時做好信訪人的思想工作，理順情緒，并作好溝通和信息傳遞，協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決好相關(guān)問題。二是依法依規(guī)規(guī)范信訪行為。要立足解決問題，不激化矛盾，對非理性、非法上訪的，要按照有關(guān)規(guī)定，采取必要的措施果斷處置。三是嚴(yán)肅處理引發(fā)信訪的人和對信訪問題處理不力的人。對因不開展信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估、工作失職等引發(fā)新的信訪問題，或者對正常渠道的信訪訴求解決不及時、不到位，導(dǎo)致群眾上訪升級、造成不良影響的，要嚴(yán)格追究責(zé)任。各級黨委、政府和有關(guān)部門要齊心協(xié)力，共同維護(hù)我市和諧穩(wěn)定的局面，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
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本報訊（記者董柏生 實(shí)習(xí)生李朋、孫文芳）全市信訪工作會議昨日下午在市會議中心召開，市委書記路國賢出席會議并作重要講話。他強(qiáng)調(diào)，各級黨委、政府和各級各部門要站在戰(zhàn)略的高度，站在維護(hù)大局穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧的高度，深刻認(rèn)識加強(qiáng)和改進(jìn)新時期信訪工作的緊迫性、重要性和艱巨性，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，總結(jié)推廣行之有效的信訪方法，狠抓責(zé)任落實(shí)，共同維護(hù)我市和諧穩(wěn)定的社會局面。市委常委、政法委書記原振喜，市委常委、秘書長田躍曾出席會議。
會議回顧總結(jié)了2009年全市信訪工作，部署了今年的信訪工作，下發(fā)了《中共焦作市委 焦作市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新時期信訪工作的意見》，表彰了2009年度信訪工作先進(jìn)集體。
就如何做好新時期的信訪工作，路國賢強(qiáng)調(diào)：
一要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會省委書記盧展工的重要講話精神，充分認(rèn)識信訪工作的地位與作用。今年春節(jié)前夕，盧展工書記在走訪省信訪局機(jī)關(guān)、看望信訪工作者、了解群眾信訪情況、調(diào)研座談信訪工作時指出，信訪工作是窗口，信訪工作是渠道，信訪工作是橋梁，信訪工作是紐帶，信訪工作是傳統(tǒng)，信訪工作是協(xié)調(diào)，信訪工作是監(jiān)督，信訪工作是為民。這對于我們搞好新時期的信訪工作具有重要的指導(dǎo)意義，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會盧展工書記的重要講話，充分認(rèn)識當(dāng)前做好信訪工作的重大意義。第一，做好信訪工作是落實(shí)“重在為民”的具體體現(xiàn)。關(guān)注民生、服務(wù)民生、改善民生最根本的是發(fā)展，但是老百姓最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的問題就是維護(hù)好自己的切身利益，而信訪問題反映的都是老百姓最關(guān)心、最直接的問題，并且是最迫切的利益問題，所以做好信訪工作就是我們執(zhí)政為民最直接、最具體的體現(xiàn)。第二，做好信訪工作是維護(hù)社會穩(wěn)定的基本要求。信訪問題是事關(guān)穩(wěn)定的一個重要方面，是引發(fā)社會不穩(wěn)定的一個重要因素。所以，我們要維護(hù)社會大局穩(wěn)定就必須把信訪工作做好，要從源頭上減少信訪案件。只要把信訪工作做好了，就抓住了穩(wěn)定的主要方面和基本方面。第三，做好信訪工作是堅持黨的群眾路線的優(yōu)良傳統(tǒng)。通過信訪工作，我們可以了解群眾的愿望，了解社會的發(fā)展情況，了解干部的作風(fēng)，這樣就增強(qiáng)了我們工作的針對性，我們采取的措施就能更加符合人民群眾的愿望，就會得到人民群眾的擁護(hù)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展就有了一個良好的社會環(huán)境。第四，做好信訪工作是凝聚發(fā)展力量的重要舉措。我們的事業(yè)，只有調(diào)動人民群眾的積極性，讓人民群眾參與進(jìn)來，才能夠取得成功。做好信訪工作，幫助群眾解決問題、化解矛盾，就能夠調(diào)動他們參與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的積極性，我們的各項(xiàng)工作才能得到他們的支持。因此，一定要高度重視信訪工作，把信訪工作作為黨和政府的一項(xiàng)重要工作抓緊抓好。
二要認(rèn)真分析我們面臨的新形勢、新情況，增強(qiáng)做好新時期信訪工作的緊迫感和責(zé)任感。當(dāng)前，我們面臨的信訪形勢仍然復(fù)雜嚴(yán)峻。我們一定要認(rèn)真研究改革發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，采取有針對性的措施來應(yīng)對，確保社會和諧穩(wěn)定。
三要認(rèn)真總結(jié)推廣我市行之有效的信訪工作方法，做好信訪穩(wěn)定的基礎(chǔ)工作。要繼續(xù)堅持我市信訪工作“三步走”的經(jīng)驗(yàn)并不斷完善，總結(jié)推廣我市在南水北調(diào)征遷工作中探索出的“搞好調(diào)查研究，掌握影響不穩(wěn)定因素；幫助群眾解決問題，維護(hù)群眾利益；對信訪戶，要在幫助其解決問題后，堅持回訪慰問，鞏固成果”等成功經(jīng)驗(yàn)，把信訪穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作做好。
四要認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制，形成齊抓共管的局面。一是堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與誰主管誰負(fù)責(zé)。各級黨委、政府要將信訪工作納入重要議事日程，統(tǒng)籌好信訪穩(wěn)定工作。分管領(lǐng)導(dǎo)要直接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)成員“一崗雙責(zé)”，一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成縱向到底、橫向到邊的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。信訪部門要發(fā)揮好職能作用，分析研究信訪形勢，為黨委、政府及時提出推進(jìn)信訪工作的建議，同時做好信訪人的思想工作，理順情緒，并作好溝通和信息傳遞，協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決好相關(guān)問題。二是依法依規(guī)規(guī)范信訪行為。要立足解決問題，不激化矛盾，對非理性、非法上訪的，要按照有關(guān)規(guī)定，采取必要的措施果斷處置。三是嚴(yán)肅處理引發(fā)信訪的人和對信訪問題處理不力的人。對因不開展信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估、工作失職等引發(fā)新的信訪問題，或者對正常渠道的信訪訴求解決不及時、不到位，導(dǎo)致群眾上訪升級、造成不良影響的，要嚴(yán)格追究責(zé)任。各級黨委、政府和有關(guān)部門要齊心協(xié)力，共同維護(hù)我市和諧穩(wěn)定的局面，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
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