真假難辨維權困難 你買的洋保健品真是爆款嗎？
更新時間：2017-8-2 15:34:06 來源：濟南日報
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澳洲深海魚油、英國葡萄籽膠囊、美國蛋白粉、德國輔酶Q10軟膠囊……在海淘代購小彤的微信朋友圈，上述產品的介紹充斥其中。作為一家健身房的瑜伽老師，小彤代購的洋保健品并不缺乏市場，近百名學員都已成了她的“潛在客戶”。
隨著境外代購的興起，除了護膚品、母嬰用品和奢侈品，越來越多的“海淘族”將保健品和藥品列入自己的購物清單，而在市區的幾家大型免稅店內，洋保健品占據了柜臺的半壁江山。
這些包裝高大上的洋保健品真的是爆款嗎？如果食用后出了問題該如何維權？記者調查了解到，目前市面上的洋保健品存在價格體系混亂、質量管控不嚴、真假難辨及售后維權難等問題。對此，有業內人士建議，消費者在選購時請勿盲目追求“純進口”，要注意產品是否有商標、產品名稱、生產日期、有效日期等。
洋保健品受年輕人追捧
7月30日，在高新區一家進口產品超市，一大排洋保健品擺在店中的顯眼位置。記者隨機拿起幾種產品對比，一款產自美國的473毫升水解膠原蛋白售價599元；產自新西蘭的魚油售價465元；產自英國的50粒裝葡萄籽精華膠囊售價為834元。
在濼源大街的一家大型免稅店內，保健品柜臺的面積約占整個店鋪面積的三分之一，上面擺放了產自各國的深海魚油、蛋白粉、維生素片等，產品下方有中文產品信息及價格二維碼。記者拿起手機隨機掃了幾樣產品的二維碼發現，這些洋保健品售價不菲，以一款補血口服液為例，德國產的售價為450元，而國產的同類產品售價只需300元左右。
“年輕人買得多，像葡萄籽膠囊，我們店最便宜的100多元，最貴的要900多元，越貴的銷量越好。”該免稅店的一位銷售人員告訴記者，進口保健品鎖定的客戶是有一定經濟實力和健康需求的高收入人群。
真假難辨隱患大
對于國外進口藥品保健品的監管，我國有著嚴格的法律規定。未經批準進口、銷售的藥品均以假藥論處，而不論藥品保健品在海外的真假如何，為他們代購或自行在網上銷售就可能構成犯罪。即便如此，在一些代購圈和網店內，洋保健品依然有著廣大的市場。
小彤向記者坦言，雖然將代購洋保健品作為自己的“副業”，但她并沒有真正出國代購的經歷。“我跟著朋友做代購，當初花了幾百元代理費，每天只需發發朋友圈推銷就行。”小彤說，對于產品的真假，她有時自己都分不清，至于產品的來源更加不清楚。
7月30日，記者打開幾家電商網站，輸入“進口保健品”字樣搜索后顯示，上千個網店都在銷售洋保健品，而在多數產品介紹中也只是寫了“100%進口”、“假一罰十”、“正品保證”等字樣。但從產品介紹中，消費者很難分辨產品真假。
小彤透露，由于洋保健品利潤可觀，一般的代購都會被造假者拉下水，雖然有些保健品宣稱進口，但其實都是中國生產的，只是換上了外文包裝，“這已經是代購圈的潛規則了。”
切勿盲目追求“純進口”
海外代購保健品鏈條長、跨國境，且缺乏有效監管，產品售后維權問題始終困擾著消費者。即便一些免稅店售賣的洋保健品看似正規，但售后仍存在漏洞。此外，由于一些網絡代購本身就屬于違法行為，游離在監管之外，更讓不少消費者“無處申冤”。
“我們店都保證正品，這些保健品不會有什么問題的。”7月30日，一家免稅店的銷售人員告訴記者，如果保健品食用后出現了身體不適，消費者可憑醫院開具的證明來申請售后服務。
實體店內購買的洋保健品尚有維權途徑，那么通過網絡代購購買的產品出現問題了該咋辦？中國醫藥電商研究中心的一位工作人員稱，一些違法代購網站為了謀取高額利潤，不惜花錢買排名，由于從網上及代購處購買的洋保健品真假難辨，給消費者后期的維權帶來極大難度，一些不法網站的服務器甚至在國外，更令售后維權難上加難。
業內人士指出，洋保健品銷售渠道不同，但并不代表在實體店購買的售后維權就更方便。由于保健品的特殊性，消費者即便選擇在實體店購買，但出了問題后的維權成本依然高昂，而海淘代購的洋保健品同樣存在維權流程長、舉證困難等問題。消費者在選購時請勿盲目追求“純進口”，要注意產品是否有商標、產品名稱、生產日期、有效日期等。
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澳洲深海魚油、英國葡萄籽膠囊、美國蛋白粉、德國輔酶Q10軟膠囊……在海淘代購小彤的微信朋友圈，上述產品的介紹充斥其中。作為一家健身房的瑜伽老師，小彤代購的洋保健品并不缺乏市場，近百名學員都已成了她的“潛在客戶”。
隨著境外代購的興起，除了護膚品、母嬰用品和奢侈品，越來越多的“海淘族”將保健品和藥品列入自己的購物清單，而在市區的幾家大型免稅店內，洋保健品占據了柜臺的半壁江山。
這些包裝高大上的洋保健品真的是爆款嗎？如果食用后出了問題該如何維權？記者調查了解到，目前市面上的洋保健品存在價格體系混亂、質量管控不嚴、真假難辨及售后維權難等問題。對此，有業內人士建議，消費者在選購時請勿盲目追求“純進口”，要注意產品是否有商標、產品名稱、生產日期、有效日期等。
洋保健品受年輕人追捧
7月30日，在高新區一家進口產品超市，一大排洋保健品擺在店中的顯眼位置。記者隨機拿起幾種產品對比，一款產自美國的473毫升水解膠原蛋白售價599元；產自新西蘭的魚油售價465元；產自英國的50粒裝葡萄籽精華膠囊售價為834元。
在濼源大街的一家大型免稅店內，保健品柜臺的面積約占整個店鋪面積的三分之一，上面擺放了產自各國的深海魚油、蛋白粉、維生素片等，產品下方有中文產品信息及價格二維碼。記者拿起手機隨機掃了幾樣產品的二維碼發現，這些洋保健品售價不菲，以一款補血口服液為例，德國產的售價為450元，而國產的同類產品售價只需300元左右。
“年輕人買得多，像葡萄籽膠囊，我們店最便宜的100多元，最貴的要900多元，越貴的銷量越好。”該免稅店的一位銷售人員告訴記者，進口保健品鎖定的客戶是有一定經濟實力和健康需求的高收入人群。
真假難辨隱患大
對于國外進口藥品保健品的監管，我國有著嚴格的法律規定。未經批準進口、銷售的藥品均以假藥論處，而不論藥品保健品在海外的真假如何，為他們代購或自行在網上銷售就可能構成犯罪。即便如此，在一些代購圈和網店內，洋保健品依然有著廣大的市場。
小彤向記者坦言，雖然將代購洋保健品作為自己的“副業”，但她并沒有真正出國代購的經歷。“我跟著朋友做代購，當初花了幾百元代理費，每天只需發發朋友圈推銷就行。”小彤說，對于產品的真假，她有時自己都分不清，至于產品的來源更加不清楚。
7月30日，記者打開幾家電商網站，輸入“進口保健品”字樣搜索后顯示，上千個網店都在銷售洋保健品，而在多數產品介紹中也只是寫了“100%進口”、“假一罰十”、“正品保證”等字樣。但從產品介紹中，消費者很難分辨產品真假。
小彤透露，由于洋保健品利潤可觀，一般的代購都會被造假者拉下水，雖然有些保健品宣稱進口，但其實都是中國生產的，只是換上了外文包裝，“這已經是代購圈的潛規則了。”
切勿盲目追求“純進口”
海外代購保健品鏈條長、跨國境，且缺乏有效監管，產品售后維權問題始終困擾著消費者。即便一些免稅店售賣的洋保健品看似正規，但售后仍存在漏洞。此外，由于一些網絡代購本身就屬于違法行為，游離在監管之外，更讓不少消費者“無處申冤”。
“我們店都保證正品，這些保健品不會有什么問題的。”7月30日，一家免稅店的銷售人員告訴記者，如果保健品食用后出現了身體不適，消費者可憑醫院開具的證明來申請售后服務。
實體店內購買的洋保健品尚有維權途徑，那么通過網絡代購購買的產品出現問題了該咋辦？中國醫藥電商研究中心的一位工作人員稱，一些違法代購網站為了謀取高額利潤，不惜花錢買排名，由于從網上及代購處購買的洋保健品真假難辨，給消費者后期的維權帶來極大難度，一些不法網站的服務器甚至在國外，更令售后維權難上加難。
業內人士指出，洋保健品銷售渠道不同，但并不代表在實體店購買的售后維權就更方便。由于保健品的特殊性，消費者即便選擇在實體店購買，但出了問題后的維權成本依然高昂，而海淘代購的洋保健品同樣存在維權流程長、舉證困難等問題。消費者在選購時請勿盲目追求“純進口”，要注意產品是否有商標、產品名稱、生產日期、有效日期等。
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