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收費站里的“放心港灣”

2023-3-5 20:53:40    來源：河南日報

河南日報客戶端記者 胡舒彤 通訊員 孫小方 辛子龍

　　3月3日上午，河南交通投資集團鄭州分公司惠濟收費站，副班長楊波在車道廣場疏通交通時，聽見有車輛聲音異常。尋聲而去，發現是一輛豫A牌照的小轎車左后輪爆胎。

　　見此情景，楊波首先告知車主，然后迅速聯系志愿者服務港灣的修車隊過來幫忙。

　　“差不多十幾分鐘，我們就幫車主換好了車胎。”楊波說，這種情況經常發生，要是讓車主自己聯系4S店來修車的話，至少要兩三個小時。在這里，我們志愿服務隊可以隨時為司乘人員解決途中的突發情況，讓大家在服務區感到放心與舒心。

　　為滿足司乘人員需求，2019年，該收費站利用站區匝道空閑區域設置志愿者服務港灣，占地約500平方米，設有志愿者服務站和ETC服務點，面向廣大司乘人員和周邊居民提供業務咨詢、食宿指引、路線及周邊景點指引、車輛簡易維修、充電等便民服務。

　　“收費站不光是收費的，還可以為司乘人員提供溫馨服務，這讓我們的工作更有意義。”惠濟收費站站長齊明輝說。

　　寧愿自己多付出，不讓旅客一時難。如今，志愿服務港灣的9名黨員自學考取了紅十字救護員證，16名志愿者掌握簡易車輛維修技術，志愿者24小時輪流值守。

　　今年惠濟收費站黨支部還通過開展“學雷鋒從我做起”系列活動，讓支部黨員志愿者主動下沉附近社區一線，積極開展黨課及中國共產黨人精神譜系宣講；走進自閉癥兒童康復中心開展特殊群體關愛行動；為社區老人提供老年乘車證NFC代審服務等，讓新時代“雷鋒精神”走進千家萬戶。

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