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“隨手拍”讓城市更美好
□聆 聽

2024/11/26 9:41:00    來源：焦作晚報

　群眾通過“博愛城市隨手拍”小程序反映街角衛生問題，問題解決后該群眾收到問題處理后的結果和圖片。這是博愛近期推出的“你來拍照，我來辦”城市管理新模式。

　　（據《焦作日報》）

　　這個創新的城市管理小程序頗具新意，同時也深得民心。小程序的核心內容就是讓老百姓切身參與，給城市管理部門提出意見和建議，然后城管部門迅速處置，并將處理結果第一時間回復給提出問題的市民，真正做到讓市民全程參與監督。

　　我們都知道，城市管理一直是一個復雜瑣碎的難題，因為涉及到老百姓生活的方方面面，很難讓市民滿意。作為城市管理部門來說，因為受限人員少、事情多這個難改變的現狀，很多時候對群眾反映強烈的問題不是不去做，而是不能及時發現。為了破解這個難題，博愛縣城管局向現代科技要手段、要效率，通過小程序廣泛發動市民群眾參與城市管理，用大家的眼睛來發現城市管理中存在的問題，然后及時進行處理，極大地提高了市民的滿意度。

　　博愛縣城管部門的這個做法，實質上是一種管理思維的改變。曾經，城管部門的管理思維一直局限于“我想到什么就去做什么”，沒能切實地站在老百姓的角度去考慮問題，也不能及時發現并解決市民生活中遇到的問題，這就難免導致城市管理和老百姓需求有一定程度的脫節。現在，他們轉變管理思維，從老百姓的角度看問題，老百姓覺得有什么需要就改變什么。看問題的角度發生改變，使得群眾的滿意度大幅提高，真正做到了為人民服務。

　　政府工作就是為人民服務的，就是讓老百姓滿意的，只有把群眾真正關心的事情放在心上，及時為他們排憂解難，并且讓老百姓全程監督，那么就會得到老百姓的稱贊，也會讓我們這座城市更美好。博愛縣城管局推出的“你來拍照，我來辦”城市管理新模式，就是這樣的范例。

 

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