“焦作市先進人民調解員”董存哲：因愛轉崗 用情解紛
更新時間：2024/11/30 9:15:19 來源：焦作日報
社會新聞
今年47歲的董存哲，于2015年取得河南理工大學機械工程學院機械工程碩士，曾在華飛電子有限公司、鄭州丹尼斯百貨有限公司任職，在物業管理、社區服務、保險等領域均有實際工作經驗。2023年2月，46歲的他義無反顧換崗，成為焦作市山陽區太行街道調委會的一名專職調解員，并于當年年底榮獲“焦作市先進人民調解員”稱號。
“選擇調解工作是源于熱愛，看到當事人握手言和、重歸于好，那分由衷的成就感油然而生。”8月14日，當記者問到為什么換崗專職調解員時，董存哲如是說。
初到崗，董存哲發現該轄區有老舊小區多、流動人口多、困難群體多等特點。秉承“大調解”原則，他逐步組建了“一攬子調處”調解隊伍，吸納了社區專干、社區網格員、社區書記等骨干力量加入，充分發揮大家熟悉社區情況、深受群眾信任、介入工作及時等優勢，“地毯式”排查轄區矛盾糾紛，切實解決社區居民的煩心事。
“我堅持苗頭隱患早發現，矛盾糾紛早解決，工作情況早總結，提高調解效率。2023年，街道沒有發生一起集體上訪事件。”董存哲說。
工作中，董存哲感受到，想要做好基層人民調解員，不僅要做好老娘舅、和事佬，更需要具備扎實的專業知識。于是，他在思想上、政治上、業務上不斷提升。他學習了《中華人民共和國民法典》，多次參加相關培訓活動，并將所學法律知識運用到調解工作中，將大量社會基層矛盾糾紛化解在訴前，有效維護了社會經濟的穩定與和諧。
2023年6月，居民郭某和某實業公司因土地續租產生糾紛，董存哲為解決好糾紛，一邊自學《土地法》《土地承包法》等法律法規，一邊咨詢法律專業人士。通過調查、現場核實、聽取雙方當事人訴求后，董存哲采取“背靠背”的調解方式，促使雙方達成協議，圓滿化解糾紛。“感謝太行街道人民調解員團隊耐心、專業的調解，解決了我多日來的困擾……”當事人郭某對董存哲表示感謝。
2023年12月，董存哲被評為“焦作市先進人民調解員”，參加了該市堅持和發展新時代“楓橋經驗”、深化“三零”創建暨調解工作會議，對會議提出的全面提升社會矛盾糾紛預防工作和矛盾化解法治化思路深受啟發。
回到街道調委會后，董存哲主動聯系了太行街道辦事處的書記和主任，建議轄區逐步建立“矛盾聯調、治安聯防、問題聯治、平安聯創”四聯機制和“矛盾糾紛、治安問題、不穩定因素不間斷滾動排查的”三排查機制。他還建立微信群進行線上調解，提高調解效率。
同時，他積極聯系轄區各調委會，和調解經驗豐富的調解員、村居法律顧問結合，總結出一套解決疑難復雜糾紛的方法（冷卻降溫法、換位思考法、扶正去邪法、逆向求助法、案例引導法），共同推動疑難復雜矛盾糾紛高效化解。
轄區居民李某因與某社區服務中心有糾紛，多次到相關職能部門纏訪鬧訪。經了解，李某之所以反復上訪，癥結在于他認為某社區服務中心未按照最新醫改政策給予報銷。為此，董存哲多次聯系社區服務中心負責人，就李某反映的問題進行精準調解，同時疏導李某的情緒，避免在調解期間出現反復上訪的問題，最終促使雙方握手言和。
董存哲堅定表示，他將始終以“新時代金牌調解員”的標準嚴格要求自己，在平凡的崗位上用心、用情排查化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩定，真正做到“排糾安民盡職責，維護穩定促和諧”。
（記者 胡 月）
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今年47歲的董存哲，于2015年取得河南理工大學機械工程學院機械工程碩士，曾在華飛電子有限公司、鄭州丹尼斯百貨有限公司任職，在物業管理、社區服務、保險等領域均有實際工作經驗。2023年2月，46歲的他義無反顧換崗，成為焦作市山陽區太行街道調委會的一名專職調解員，并于當年年底榮獲“焦作市先進人民調解員”稱號。
“選擇調解工作是源于熱愛，看到當事人握手言和、重歸于好，那分由衷的成就感油然而生。”8月14日，當記者問到為什么換崗專職調解員時，董存哲如是說。
初到崗，董存哲發現該轄區有老舊小區多、流動人口多、困難群體多等特點。秉承“大調解”原則，他逐步組建了“一攬子調處”調解隊伍，吸納了社區專干、社區網格員、社區書記等骨干力量加入，充分發揮大家熟悉社區情況、深受群眾信任、介入工作及時等優勢，“地毯式”排查轄區矛盾糾紛，切實解決社區居民的煩心事。
“我堅持苗頭隱患早發現，矛盾糾紛早解決，工作情況早總結，提高調解效率。2023年，街道沒有發生一起集體上訪事件。”董存哲說。
工作中，董存哲感受到，想要做好基層人民調解員，不僅要做好老娘舅、和事佬，更需要具備扎實的專業知識。于是，他在思想上、政治上、業務上不斷提升。他學習了《中華人民共和國民法典》，多次參加相關培訓活動，并將所學法律知識運用到調解工作中，將大量社會基層矛盾糾紛化解在訴前，有效維護了社會經濟的穩定與和諧。
2023年6月，居民郭某和某實業公司因土地續租產生糾紛，董存哲為解決好糾紛，一邊自學《土地法》《土地承包法》等法律法規，一邊咨詢法律專業人士。通過調查、現場核實、聽取雙方當事人訴求后，董存哲采取“背靠背”的調解方式，促使雙方達成協議，圓滿化解糾紛。“感謝太行街道人民調解員團隊耐心、專業的調解，解決了我多日來的困擾……”當事人郭某對董存哲表示感謝。
2023年12月，董存哲被評為“焦作市先進人民調解員”，參加了該市堅持和發展新時代“楓橋經驗”、深化“三零”創建暨調解工作會議，對會議提出的全面提升社會矛盾糾紛預防工作和矛盾化解法治化思路深受啟發。
回到街道調委會后，董存哲主動聯系了太行街道辦事處的書記和主任，建議轄區逐步建立“矛盾聯調、治安聯防、問題聯治、平安聯創”四聯機制和“矛盾糾紛、治安問題、不穩定因素不間斷滾動排查的”三排查機制。他還建立微信群進行線上調解，提高調解效率。
同時，他積極聯系轄區各調委會，和調解經驗豐富的調解員、村居法律顧問結合，總結出一套解決疑難復雜糾紛的方法（冷卻降溫法、換位思考法、扶正去邪法、逆向求助法、案例引導法），共同推動疑難復雜矛盾糾紛高效化解。
轄區居民李某因與某社區服務中心有糾紛，多次到相關職能部門纏訪鬧訪。經了解，李某之所以反復上訪，癥結在于他認為某社區服務中心未按照最新醫改政策給予報銷。為此，董存哲多次聯系社區服務中心負責人，就李某反映的問題進行精準調解，同時疏導李某的情緒，避免在調解期間出現反復上訪的問題，最終促使雙方握手言和。
董存哲堅定表示，他將始終以“新時代金牌調解員”的標準嚴格要求自己，在平凡的崗位上用心、用情排查化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩定，真正做到“排糾安民盡職責，維護穩定促和諧”。
（記者 胡 月）
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