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我市將實施多項保障措施

2023-4-27 17:17:28    來源：焦作日報

　　公布旅游投訴電話，推出免費旅游直通車，交警部門對外地旅游車輛輕微違章的原則上只糾章不罰款……為了“不讓一位游客在焦作受委屈”，今年五一假期，我市將開展多項保障措施，確保廣大游客在焦作吃得放心、住得舒心、行得安心、游得順心、購得稱心、玩得開心。

　　市縣兩級成立了高規格的假日旅游工作領導小組，主要領導親自抓、親自部署，調集方方面面力量，扎實做好各項服務游客的準備工作。

　　向社會公布旅游投訴電話：12345。凡是五一期間游客感到受委屈了，撥打旅游咨詢投訴電話，我市將實行“首接負責制”，有訴必應、有訴必查、有訴必回，處理不過夜。

　　在五一期間，我市將免費開通焦作高鐵站至云臺山、青天河、神農山、陳家溝景區的雙向旅游直通車，廣大來焦游客持高鐵票和本人身份證，可以免費乘坐，真正出行無憂。

　　推出全市智慧旅游平臺，為廣大游客提供旅游全要素信息咨詢、旅游導引、高峰引流等網上智能服務。還將及時發布重點景區預約及星級酒店、民宿預訂情況，對接近日最大承載量或瞬時最大承載量的景區及時向游客發出預警。

　　積極開展文明旅游志愿服務活動。焦作是全國文明城市，市直機關有20%的機關干部主動報名，節假日期間不休息，投入到對廣大游客的志愿服務中來，當好焦作城市和旅游的宣傳員、引導員、服務員，真正把“熱情焦作，好客懷川，不讓一位游客在焦作受委屈”口號變成溫暖每一位游客的實際行動。

　　五一假期是車輛高峰期，我市在交通管理方面除加強引導外，還將在重點景區建立備用停車場，城區機關企事業單位停車場設置鮮明引導標識，免費對外開放。對外地旅游車輛，輕微違章的，交警部門原則上只糾章不罰款。

　　我市應急管理、城市管理、交通運輸部門將制訂好預案，在市假日旅游工作領導小組領導下，建立應急聯動響應機制，提高事故防范和處置能力。各級各部門嚴格五一假期值班值守制度，堅持24小時值班及領導帶班，文化旅游工作人員全員上崗，確保五一假期期間出現的各種問題能夠得到及時妥善解決。

（記者楊景鵬）

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