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破解痛點難點 做好養老金融大文章

2024/8/22 10:12:11    來源：焦作日報

　　發展養老金融，不僅是金融業實現高質量發展的關鍵領域，更是踐行金融工作政治性、人民性的重要體現。多年來，建行焦作分行積極踐行國有大行擔當，以破解養老痛點難點問題為導向，以打造養老金融特色網點、養老產業聯盟等為載體，不斷完善養老金融服務供給，做實、擦亮“健養安”建行集團養老金融統一品牌，以實際行動促進我市養老體系健康發展。

　　打造養老金融特色網點。5月14日，該分行首個養老金融示范網點在解放路支行正式掛牌。該特色網點導入建行“健養安”養老金融統一品牌，將聚焦產品及權益、專屬服務、養老生態、未老投教四個方面打造特色，傾斜資源。后續將持續通過養老金融特色網點向社會公眾傳遞有廣度、有深度、有溫度的養老金融特色服務。

　　提升廳堂服務便利化能力。在全轄8個支行布放升級版自助柜員機8臺，方便老年人可以直接用存折自助存取款；在焦東支行布放了我市首臺坐式智慧柜員機，方便老年客戶使用；全轄32個網點配備了34臺“龍易行”移動服務設備，為老年人上門辦理業務；在32個網點的勞動者港灣設立愛心電話、行長熱線電話，配備老花鏡、便民箱、醫療箱、拐杖、輪椅等方便老年人的服務設施，設置一定數量的愛心座椅。有條件的網點配備了無障礙坡道，配置了求助電話，便于網點及時響應客戶服務需求。

　　開展老年群體金融知識宣講活動。結合“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳周活動，該分行動員全行各營業網點主動走進社區、養老院，向老年客群開展養老金融宣傳和投資教育，普及養老金融政策、金融知識及反詐注意事項，增強客戶養老和反詐意識。

　　積極支持養老產業高質量發展。將養老產業定位為“優先支持”行業，實行下調養老產業部分行業項目資本金比例、加大對優先支持類客戶養老產業貸款定價支持力度等差別化支持政策。

（通訊員焦建宣）

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